岗位职责：
1、作为客户质量对接窗口，处理客户反馈、投诉及质量要求，确保客户满意度；
2、主导客户投诉的调查与分析，组织内部团队制定并落实纠正预防措施（8D报告）；
3、参与客户审核与质量会议，确保公司质量体系与客户标准保持一致；
4、跟踪客户质量，定期提供质量报告与分析改进建议；
5、协助销售与项目团队进行新客户导入阶段的质量策划与评审；
6、推动客户特殊要求的内部转化与实施，确保产品符合客户质量标准。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.2年以上制造业CQE经验者,有海外大客户对接经验优先；
3.熟悉质量管理体系及客户审核流程；
4.精通8D、5Why等质量工具，具备出色的客诉处理与报告撰写能力；
5.抗压能力强，具备优秀的客情关系维护技巧与谈判能力。
