公司名称：某著名金融企业
工作地点：昆明

职位描述：

1、  负责带领电维组、VIP组完成客户的日常维护、催化工作；
2、  制度VIP催化目标，并带领小组完成绩效考核目标；
3、  负责整理及制定VIP客户的用户标签，为制度VIP服务战略或营销策略提供有力参考；
4、  指导及培训VIP客服团队，建立高效工作体质，提升服务质量，提高团队活力及工作热情。

任职资格：

1、  性别：男女不限  年龄：25-30；
2、  学历：不限； 
3、  同岗位经验2年以上，客服或电销经验5年以上；
4、  熟悉掌握office等办公软件，可对网站会员动态实时掌握；
5、  具有良好的电维、客服经验和技巧，能够准确把控VIP客户心理，准确分析客户深层次需求；
6、  有较强的人员管理思路和流程思维，能独立制度VIP客户的维护和催化方案。