岗位职责：
1、客户关系管理，在售后阶段与客户之间建立并维护长期合作关系，通过主动服务解决客户使用中的问题，提升客户满意度；
2、深入了解客户实际业务场景，挖掘客户商机；
3、分析客户实际运营情况，并针对客户提供应用配置和培训，推动客户业务顺利开展；
4、客户导向，定期收集客户产品需求和反馈，并帮助产品优化；
5、配合相关部门完成续约和复购指标。

任职资格:
1、大专及以上学历；
2、3年以上to B中大型客户成功相关工作经验；
3、有ERP客户成功相关经验优先；
4、具有企业软件销售经验或从事企业软件客服有交叉销售经验者优先；
5、具备优秀的沟通协调能力，良好的客户服务意识