职位描述：

1.  负责质检团队的管理；
2.  负责公司客户服务部质检体系搭建及后续落地,并进行优化；
3.  负责电话、在线客服的质检抽查工作，对过程中出现的异常问题及业务流程和质量进行监督和检查，确保公司整体的服务质量；
4.  拟定质检考评标准，并制定员工考核方案；
5.  能够及时指出和分析质检过程中发现的问题和现象，并提出解决方案；
6.  拟订培训计划和培训大纲，负责完成新员工岗前及在岗员工培训工作；
7.  建立培训评估机制，编写培训评估报告；

任职资格：

1、3年以上产品运营经验，热爱游戏，对BC某个品类有深刻理解；
2、有成功项目的商业化或活动策划经验，棋牌、彩票优先； 
3、优秀的产品理解能力、数据敏锐度，热爱与用户交流； 
4、较强的沟通能力、抗压、自我驱动力；
5、国内大型游戏运营经验优先考虑、专职活动策划岗位超过3年优先考虑；