公司名称：某证券公司
工作地点：广州
工作职责:
1、深度挖掘零售业务大众客户需求，并对现有大众客户服务措施、定位、落实效果进行系统性梳理、优化和改进。
2、基于用户画像，利用大数据和人工智能，通过丰富产品和配合IT优化推荐算法，进一步完善个性化客户服务体系。
3、建立大众客户服务反馈闭环，定期出具数据报告指导大众客户服务工作优化。
4、提高服务产品化率、服务产品的客户使用率、产品的客户覆盖率。
任职要求:
1、经济、金融等相关专业全日制硕士研究生及以上学历。
2、三年以上金融行业从事大众客户服务相关工作经验。
3、熟悉数据挖掘与数据运营。
4、具有较强的理解、沟通、协调能力及团队协作精神，有较强的抗压能力及开拓精神。
5、有IT工作背景更佳。