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客服中心副总经理面议

发布人:高邦猎头     发布时间:2023-02-03
公司名称:某证券公司
工作地点:深圳、南宁
工作职责:
1、负责规划和优化零售财富客户服务分类管理,优化客户服务体系,组织制定客户分级、分类服务标准。
2、负责规划和组织零售财富大众/长尾客户服务。
3、负责建立和组织实施投资者教育体系。
任职要求:
1、本科及以上学历,年龄在40岁以下,优秀者可放宽至43岁。 
2、具备5年以上证券行业相关管理经验。
3、熟悉客户分类管理、客户服务体系、客户体验与需求挖掘,了解金融产品结构,熟悉信息技术手段在大众/长尾客户服务方面的应用。
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