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客服负责人43-55万

发布人:高邦猎头     发布时间:2024-01-03
公司名称:珠海某知名地产开发商
工作地点:珠海
工作职责
1、统筹公司重大客户投诉和客户应急事件的管控和组织处理;
2、统筹客户关系及客户满意度的管理工作;
3、统筹开发环节中各类客户风险的预控制工作;
4、协同内外部各业务单元工作关系;
5、负责客户服务部的团队建设工作。

任职要求
1、统招本科及以上学历,35岁以下,男性优先;
2、6年以上相关工作经验,有丰富的业务管控经验、体系建设经验;
3、了解相关法律法规、物业管理、客服管理等方面的知识;
4、具备系统化思维,有体系化专业系统建设能力;
5、具备出色的团队管理能力、优秀的客户服务意识及良好的沟通协调能力。
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