工作职责：
1、热情欢迎贵宾到达，并提供个性化的问候;
2、详细记录贵宾到访信息，并确保资料的准确无误;协助贵宾办理相关手续，包括安全登记、访客管理等;
3、解答贵宾的查询，提供项目相关信息和引导参观;协调内部资源，
4、确保满足贵宾的具体需求;
5、维护客户关系，包括后续服务跟进和客户感谢;定时向上级汇报客户反馈和任何特别事件;
6、保持工作区域的整洁和专业形象。
工作要求:
1、大专以上学历，酒店管理、航空服务或相关专业优先;
2、具有优秀的沟通技巧，能够以友好、专业的态度与贵宾互动;
3、良好的组织能力和注意细节，能够在快节奏环境中优秀地完成任务; 高度的自我意识和职业素养，得体的仪表和职业装扮。
