岗位职责:
1.全面负责酒店经营管理,按既定的经营计划和预算开展经营业务,做好成本费用控制,实现酒店经营管理目标;
2.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化,建立优质产品、服务体系与团队,不断提高客人满意度及市场认可口碑,提升酒店品牌知名度和影响力;
3.全面掌握酒店的经营和运营状况,合理调配人力、物力、财力,不断提高经营管理水平、服务管理水平,推进酒店运营优化;
4.负责公共关系协调与建立,做好酒店所在区域政府部门、媒体及相关利益方的关系,创造良好的外部经营环境,始终确保酒店市场美誉度;
5.计划、指导、协调、控制和激励各部门的业务开展,监督检查部门负责人有效履行岗位职责,并进行评价和考核管理工作,维持高效的工作效率;
6.对酒店各业务环节和地区经营成本和收益进行预测,并落实风险控制机制;
岗位要求:
1.酒店管理、旅游管理类专业优先;
2.十年以上国际星级酒店经营管理经验,三年以上总经理岗位经验,熟悉酒店经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范;
3.有深厚的行业人脉资源;对企业的运作与管理规范有深刻的认识与丰富的经验;
4.具有较强领导能力、判断与决策能力、公关能力,良好的沟通协调能力、商务谈判能力和抗压能力。