企业中的招聘顾问分为两大类,企业内部负责招聘的HR专业员和企业外部的猎头顾问。不论是内部还是外部招聘的从业者,在为企业进行招聘时必须要平衡两个问题,一方面把握企业客户端的需求,这通常需要招聘顾问从企业所属行业、公司内部运营、部门业务运作以及岗位具体工作等方面分析;另一方面进行人才端的需求与评估,即招聘顾问主动联系人才、吸引人才,了解人才需求及初步评估人才与企业岗位胜任标准的匹配度。下面就让猎头顾问教企业HR如何学习猎头招聘高端人才的技巧。
1.利用电话沟通撬动目标人才
电话沟通通常安排在工作日10点以后开始,通话时的语气要轻松、愉快,语速不能过快,并且要确保线路畅通、环境安静,沟通时应按照“选择式提问+封闭式回答”的方式来引导谈话需求。
2.说明用意
说明来意应注意阐明两个关键点:企业定位和职位定位。阐明企业定位时一般可以使用“高速发展”、“行业最大”、“行业盈利能力最强”、“行业增长最快”、“行业内领先品牌”、“即将上市的公司”、“百亿规模的集团企业”等限定词语;职位定位一般简要说明即可,不需要说明具体职位的头衔。尽可能让目标人才主动接触HR推荐的工作机会,对于暂时不考虑换工作的目标人才,应尽可能拿到他的联系方式。
3.展示工作机会
如果目标人才直接拒绝,HR可以多磨几句,并将目标人才的联系方式进行更新。如果目标人才对电话沟通的内容感兴趣,HR可以开始介绍企业。一般从企业提供的产品与服务说起,到目前的销售规模,未来的发展规划,和吸引人才的主要优势,主要强调企业的发展前景、领导魅力、薪酬福利、人员素养、企业文化、品牌效益等方面。