马上年底了,你的工作中,是不是各种会议接踵而来?
说起开会,很多人叫苦连天。本来好好的工作时间,通常就浪费在无休止的会议中。很多会议都冗长拖沓,要么没有明确的主题,要么开着开着就脱离了方向。而且,很多事项也都是议而不决,或最终没有执行,非常低效。
那么,如何开一场高效的会议呢?高维君发现,很多巨头公司的CEO都有着自己独特的秘诀。
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会议是管理者的一项管理工具。德鲁克认为,所谓会议,顾名思义就是集会来商议,是组织缺陷的一种补救措施。
我们之所以要开会,是因为各有个的工作,需要彼此合作才能完成某一项特定的任务。我们之所以要开会,只是因为某一情况所需要的知识和经验,不能全部装在一个人的头脑里,需要集思广益。
管理者总不免要参加讨论会、协调会和简报会等各种会议。会议正是管理者每日使用的管理工具。当然,这些工作也占去了管理者的时间。即使最善于分析其时间和管理时间的人,仍不免费大量时间于会议和报告上。
如果盘点组织的各种会议,我们发现大概有以下几种比较突出的问题:
首先一个是例会,通常是第一个重灾区。
大家通常觉得,既然叫例会,似乎就理所应当去开。所以,很多时候,组织里的各种周例会、月度例会、季度例会等等,集团层面的,部门组织的,占用了员工的大量时间。
第二个上司召集的会,也成为重灾区。上司召集的会议,一般下属很难拒绝。很多领导经常一拍脑袋,就让员工开会讨论问题。
管理者要提高自己的有效性,就要明确会议的贡献是什么?哪些人跟贡献相关,就让他们参加,而不是呼啦啦把一帮人叫过来,好像人越多越能显示领导的权威。这个时候往往是浪费大家的时间。
第三个就是滋生的会议。就是开会时缺乏主题和节奏,开着开着时间就过去了,而最终问题还是悬而未决,导致后面再继续开会讨论。
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德鲁克认为,会议应该是不得已的常态,不能视为常规。
原则上,一个管理者的时间,绝不能让开会占用太多。会议太多,表示职位结构不当,也表示单位设置不当,把本应由一个职位或一个单位做的工作,分散到几个职位或几个单位去了。同时,职责混乱,从而未能将信息传达给需要信息的人。
一个人人都随时开会的组织,必然是一个谁都不能做事的组织。如果我们参加会议的时间超过总时间的四分之一以上,那一定是一个浪费时间的不健全组织。
那么,如何避免那些无效的会议呢?
德鲁克认为,判断一个会议是否需要召开,必须以贡献为标准。有效的管理者在会议开始时,会先说明会议的目的和要求达成的贡献。
卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么,也知道会的目的是什么或应该是什么。他会自问:“我们为什么要召开这次会议?是为了某项决策?是为了宣布什么?还是为了澄清我们应该做些什么?”
他会在事前想清楚会议目的,想清楚要求什么报告。他一定坚持开会必须真正有所贡献。同时,他还要设法让会议紧紧围绕着主题。
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当然,还有其他一些使会议有效的方法。高维君发现,很多巨头公司的CEO都有自己独特的秘诀。接下来,让我们一起来看看他们是怎么高效开会的。
▲苹果
1.控制规模,只邀请必要的人参加
乔布斯对会议的效率要求非常严格,他会严格控制规模,如果觉得某个人是多余的,甚至会毫不留情地把他从会议中赶出去。
据说,一次在和广告公司的例行会议上,乔布斯突然发现一位通常不会出现的女职员。于是,乔布斯指着她问:“请问您是哪位?”那位名叫Lorrie的职员解释说,因为这个案子和她所在的项目之间有关联,所以也被叫来开会。听完这些,乔布斯礼貌地请她离开了。“我不觉得你有必要参加这个会议,Lorrie小姐,谢谢。”乔布斯说。
听起来很是无情对不对?但“非直接负责人不参会”和“不去参加没必要的会议”是乔布斯开会的第一法则。
2. 确保每人负责会议一项议程
乔布斯的核心理念就是“责任思维”——这就意味着要安排适当的程序,让每个人都知道他们自己的责任是什么。
对此,苹果内部甚至还起了这样一个名字,即“直接负责的个人(DRI)”。通常情况下,DRI的名字会显示在会议日程之中,这样每个人都知道谁是负责人,该负责什么样的议程。
苹果公司的一位前员工表示,“苹果公司召开的任何一次有效的会议都会制定一份行动表。与每个行动事项紧邻的就是DRI名字。”苹果公司经常听到的一句话就是,“那个项目的DRI是谁?”
▲谷歌
谷歌创始人施密特认为开会是非常重要的一件事。他及其团队形成了一整套开会指南,可以将“浪费时间的事情”变成提高效率和士气的机会:
每个会议都需要一名决策者。
会议需要清晰的目的和结构。
用于分享信息或交流思想的会议仍然需要会议主持人。
在必要的时候才开会。
会议人数不要超过8个。
会议只邀请必要的人参加。
严格遵守时间限制。
开会时要一心一意。
▲亚马逊
1. 控制会议规模
对于如何控制会议规模,Amazon的CEO 杰夫·贝索斯有一个非常有趣的衡量标准:一场会议的人数,要控制在2份批萨的食用人数之内。如果超出这个规模,说明这个会议有太多的人参加了。
在贝索斯看来,开会时参会人数越多,会议效率往往越低下。
太多的人和声音,往往会造成适得其反的结果。因为一个人的大脑无法处理太多人的意见,而且大多数与会者也会倾向于与别人意见一致,而不是发表自己独特的想法。
他认为参会人数最好控制在两个披萨饼够吃的程度,意味着大约六七个人。团队太大,成员之间无法深入沟通,容易导致扯皮推诿,让项目陷入停顿或失败。
2. 杜绝PPT
贝索斯杜绝PPT,他认为PPT的信息传递效率非常低,听众看到的只是要点,很难真正接收到信息,由于缺乏信息量,使用PPT很容易让会议被问题打断。
贝索斯要求会议发起人必须事先打印一份不超过6页的备忘录,言简意赅又能清晰描述问题、解决方案、大量图表、数据和分析。
开会时,大家先从阅读备忘录开始,因为阅读备忘录的话,第二页的问题可能会在第四页得到解答。
3. 准备一张空椅子
据说贝索斯曾经做过一个有趣的提议:永远在会议室准备一张空的椅子来代表顾客。Amazon 的核心文化理念之一,就是从各个方面不断完善和提升顾问体验。这张空椅子就是一个符号性的象征,提醒每个人不要忘记这一点。