很多猎头都不愿意去做BD,因为相对于那些甲方公司来说,还是候选人更好接触一些。几乎每一个猎头都是在BD的过程中吃了很多闭门羹之后偃旗息鼓,老老实实的去找候选人聊天了。
其实BD不能盲目,而是需要有计划的去BD。一般来说BD分为四个环节,分别为准备环节、电话环节、拜访环节、以及维护环节。每一个环节都是由很多小的细节所构成的,每一个环节应该怎么做、可能会出现什么问题、出现问题应该怎么解决,这些都需要
猎头考虑到位。
1.准备环节:需要了解到猎头行业、专业知识、产品知识、公司优势、沟通技巧等等。备好粮草上战场,才会置于不败之地。
2.电话环节:如何在众多的竞争者中通过电话快速的引起客户的兴趣,这个很重要。否则到最后就只会被无情的拒绝。引起兴趣只是第一步,接下来你需要通过你的话术、沟通技巧、洞察力、语音语调等去完成挖掘客户需求、推荐公司服务处理、客户异议等任务。
3.拜访环节:当面拜访客户和电话BD些相似之处,但也有一定区别。很多事情通过电话说的没有那么透彻。但是在面对面的交谈中可以强化对方对自己的印象。这一阶段你需要准备的是,良好的形象、礼貌的举止、专业的谈吐、以及充分利用一些表情、肢体动作和工具。当然,沟通技巧依然必不可少。
4.维护环节:有些客户一次不成功不代表永远不能成功,一次合作也不代表永久合作。所以不管是哪种客户都需要猎头积极的对客户关系进行维护。维护客户其实很简单,真诚、热情、不懒惰就好。最主要的是让客户知道你的服务有多好。
掌握好这些BD的流程和方法,相信你也可以成为BD高手了。