当你成为猎头,就必须考虑如何接近客户。而“打CC”(coldcall,简称CC)是每一个猎头的入门必经过程,也是猎头顾问的基本功。和一般服务业销售类似,电话接触,约时间面谈,确定订单。
不少猎头老手都知道,“打CC”是一个非常考验个人能力、特别讲究技巧的环节。作为新人而言,首先要练就的就是心态。一般来说,新人“打CC”难免会紧张,打之前总是会不断担心会发生的情况,自己该怎么应对,其实都只是自己在给自己设障碍。但也很多新人会很容易就绕过前台找到目标候选人,其原因就是他们“初生牛犊不怕虎”心中没有那么多的担心和顾虑,怀着一种无畏的心态去打这个电话。
不仅要克服惧怕心理,还要事先有所准备。在行动之前一定要了解清楚对方的性格特点然后才能对症下药。因此,前期的信息搜集工作一定要做充分,这样才能增加成功率。“打CC”之前要先弄清楚招聘方的公司概况,其竞争对手,相关行业信息,分析招聘职位。然后再去锁定目标候选人来“打CC”。
在交流环节,最好不要透露过多关于招聘单位及自身单位信息。若是候选人对所提出的职位有兴趣,那就要尽可能去了解候选人的信息,包括他现在的职位、工作职责、从业年限、专业能力以及所在公司的组织结构、对方的私人联系方式等,以预约下次的沟通时间。
总之,电话沟通要口齿清晰,虽然对方看不到我们的表情,但依旧要保持笑容,毕竟你的笑容能够感染对方。