猎头先问大家一个问题，如果你和老板恰巧一同乘坐电梯，你会怎样表现？在这个避无可避的狭小空间里，很多人是不知道该如何与上级相处的，不知道这种场合该不该和老板交谈。按照归类法，人们的表现有4种：
1）失败的乘客：等电梯时看到领导，选择故意避开，不敢上，或是对领导视而不见，照上不误；
2）正常的乘客：以平常心视之，是否与老板交谈，看气氛和心情；
3）成功的乘客：主动帮领导按楼层，留个好印象；
4）卓越的乘客：把握短暂的时间，积极与领导沟通。
这4种乘客基本代表了现实里中低层管理者与上级沟通的态度，能做到第4种的很少。这说明大多数人对于和上级沟通这件事是不够主动的，抱着“你不找我，我就不主动跟你沟通”的消极心态。究其原因，一方面是由于下级对上级天生的畏惧心理，不敢打扰；另一方面主动沟通会露怯，给自己带来麻烦。
事实上，大家心里都明白和上司进行有效沟通是有利的，但是执行起来有顾虑，这是因为没有掌握向上沟通呢要点，也就是以下要说的两件事儿：
1.消除沟通障碍，准备充分
与上级沟通的障碍主要来自两个方面，其中来自上级的障碍有：
1）上级习惯进行主导式的灌输沟通；
2）上级没有时间进行充分沟通；
3）上级习惯用怀疑的眼光看待下属。
来自自身的障碍有：
1）态度消极，没把向上沟通当回事儿；
2）自己的关注点与诉求点和上级不同；
3）自己掌握的信息和上级不对称。
想要进行有效的向上沟通，需要消除障碍，但要求上司做出改变不太现实，只能自己做好充分准备，概括来讲，就是想清楚下面几个问题：
1）上级最大的兴趣爱好是什么？
2）上级最喜欢的沟通方式是什么？口头交流还是书面报告？
3）上司级最讨厌在什么时间、什么场合进行沟通？
4）上司级最欣赏哪一种做事方式？
5）上司级最器重哪一类下属？
6）对于交代下来的工作，上司级最关心哪些要点？
7）上级对你最大的期望和要求是什么？
8）上级是更关心计划执行过程还是更看重结果？
9）上级目前遇到的最大困扰是什么？
10）上级最希望你能帮他分担什么？
搞清楚这几个问题，与上级沟通就能心中有数，也就成功了一大半！
2.善用与上司沟通的3种形式
准备做够了，怎么沟通能让上司乐意听你说下去？这就涉及到沟通的形式问题了。向上沟通有3种形式：汇报、求助、认错。
汇报：上级一般想要了解的只是相关事项的开始及结果，并不关注执行过程，也没有时间和精力去详细介入。本着这个思路，主动向上级汇报时，要把握好以下几点：
1）简明扼要，抛开细节，直奔主题；
2）结论或问题先行，引起领导注意；
3）列出结论的相关依据，或者解决问题的主要思路；
4）汇报系统化，逻辑清晰；
5）核心要点务必30秒内陈述清楚；
6）要“一图明一事”，切忌图表复杂；
7）指明达成任务目标需要的资源支持；
8）给出自己的明确建议，请领导定夺，而不是给领导出选择题，更不能是问答题
求助：当你在工作中遇到棘手问题时，应及时大胆地向上级求助，一方面能尽快利用上级的资源、能力解决难题；另一方面，通过求助能显示你对上司的敬重和依赖，会让对方产生好感。
认错：当工作中出现失误的时候，试图遮掩很可能弄巧成拙。要知道，领导多数也是一步步升上去的，对于你的小聪明，虽不至于明察秋毫，但是大概能看出八九不离十。所以与其让领导发现你在欲盖弥彰，不如主动承认错误，带上补救措施改进建议，这么做也是一种有效沟通的契机，大多数领导都是喜欢有担当的下属的。
