情绪劳动简单来说就是你需要为服务对象提供特定的情绪，任何工作，只要涉及到人际互动就会需要进行情绪劳动，而猎头则是典型的情绪劳动者。

我们来观察一下猎头平时工作的情景：猎头需要接受HR挑剔候选人为什么能力这么差，也要倾听候选人抱怨面试官提问水平有多low，这些都是在情绪劳动中所要做的工作——成为客户的情绪垃圾桶，为他们提供发泄情绪的地方。

你或许会问，凭什么猎头要受这些气？那么也请你来回答一下，招聘这件事，HR可不可以自己来做？转职这件事，人才可不可以自己完成？如果可以，他们为什么需要猎头？

如今做猎头不是件难事，但真正专业的猎头、高效的猎头、高收入的猎头却还是一少部分人，为什么？因为大部分对猎头工作有一个深深的误会，他们把猎头和人才中介划上了等号。

他们以为做猎头就是找简历，工作内容80%以上都在跟简历较劲。上网找简历、下载简历，给HR推荐简历，然后就等着拿佣金了。是不是哪里不对？如果要的是简历，HR为什么不自己找？

当人工智能以疯狂的发展速度和渗透力影响着各行各业时，那些简单的、重复性强的工作将日益被取代，未来的工作本质都将是服务业。你进行情绪劳动的能力越强，你的服务水平就越高，也就越能得到服务对象的认可。

从某种程度来讲，公司老板尤其是创业公司的老板也在进行着情绪劳动，而其对象就是员工。通过某乎被热议的话题【为什么现在的公司留不住90后？】的答案你可以了解到，如今的90后求职不再图稳定，而是追求马斯洛需求理论中所说的“尊重需求”和“自我实现需求”。

一些创业公司如何留住人才，其中重要的方式就是给予这些员工足够的尊重和重视，足够的信任和认可，在员工困惑时给予疏导的情绪，在员工却步时给予鼓励的情绪，当员工获得了这些，他们会愿意在公司不够大、发展不够快等负面条件下也追随老板一起奋斗。

再例如我们常看到的矛盾重重的医患关系。这种矛盾的产生往往不是医生没有把病人治好，而是治疗中病人没有得到重视。“重视、关心”是病人需要被提供的情绪。如果医生在治疗的过程中与病人及家属进行稳定有效的、诚恳的沟通，那么即使结果不满意，家属也不会因此埋怨医生。

最后转换到猎头，猎头对于HR和人才所需要提供的就是专业的猎人服务和转职指导，同时承担在招聘中当人职不匹配时双方产生的负面情绪。当你进行情绪劳动的能力越强，你的收入自然水涨船高。