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职场最基本的社交礼仪

无论你现在的工作是什么,都应该懂得一些职场最基本的社交礼仪,尤其是与比你高层次的人见面交往的时候,往往细节会决定了这场见面的结果。 


1.问候时最好点名道姓  
迈进客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“李经理,你好,见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。  

      2.若对方没请你坐下,你最好站着  
坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。  

      3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物  
只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。  

      4.主动开始谈话,珍惜会见时间  
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌。  

      5.保持相应的热情  
在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。  

      6.克制你的愤怒  
当愤怒难以抑制时,愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟,应提早结束会见。

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