猎头在完成了面试安排后,有一种很不希望发生的情况就是:候选人面试爽约。尽管很多时候候选人并非恶意不参加面试,但出现爽约的情况对推荐人才的整个流程来说都是不利的。一般,候选人爽约会有这样几种情况:
1、候选人临时有其他事情,没有及时告知
一般这种情况是候选人不愿去联系,想要避免此类情况发生猎头就需要在候选人和企业确定好的面试时间点前联系双方,确定双方是否可以按时进行面试。猎头可以提前一天、半天分别进行确认,一般候选人一方的变数比较大,需要猎头及时跟进。将前期的工作做得细一点,可以避免以后的麻烦。
如果这种情况已经发生,猎头要及时与候选人取得联系,了解面试爽约的原因,并确定解决办法。既然是突发事件,在获得企业谅解的同时将下一次面试的时间约定好并做好跟进。
2、候选人转职意向不强,没把面试当回事
这种类型的候选人需要猎头在搜寻、确定转职意向的过程中就有判断,这需要猎头通过自己的经验根据候选人在交谈中变现出的态度和意向,提前做好评判。猎头可先通过电话面试初步了解候选人目前工作现状、转职意向、期望薪酬待遇、对目前工作的满意程度、个人职业规划、家庭情况等等,判断他的转职动机是否强烈,如果不强就可以不做重点考虑。
3、候选人改变主意主动放弃面试机会
这种情况也并不少见,有的候选人在确定了面试时间地点等细节问题后,仍会出现放弃面试的情况。发生这种情况是我们前期无法避免的,那么只能做到补救工作。先与候选人沟通为什么会放弃,找到主要原因也是挽救的突破口。如果是非常合适的候选人,猎头可以通过与企业协商看是否可以满足候选人的要求,尽量做出争取。在候选人没有确定其他选择之前都还有机会。
总之,猎头要降低候选人的面试爽约率,需要做好的就是与候选人的沟通。归纳起来有几点:
1、了解候选人的求职意愿与动机;
2、了解候选人的时间是否有冲突,合理安排时间地点;
3、介绍公司的情况、优势、发展空间、职位特点与要求等;
4、详细清楚地告之面试时间、地点、路线;
5、多次确认是否前来参加面试;
6、通过多种方式(电话、短信、微信、QQ等)进行沟通联系。
猎头的工作是需要主动出击的,尤其是对于高端人才的招聘更是如此,所以只有我们多做一些才能确保将案件顺利进行。