在企业里，管人就是经营人心，管理者应当善于攻心。猎头讲具体而言，就是要倾听员工的心声，找出他们所遇问题的症结，帮助他们解决问题。那么如何倾听员工心声，收服人心呢？
1.将功劳给予下属
每个员工都有虚荣心，并渴望得到成就，管理者应注意满足他们这种心理需求，将功劳分享给应赏之人，这样能极大调动下属积极性，让他们产生“士为知己者死”的心理，同时也能使员工争相积极表现，以求立功受赏。
2.勇于替下属承担
战国时子产曾言“爱莫加之过，尊莫委之罪。”就是讲如何爱护和尊重下属，作为管理者，用人莫大于得贤，得贤莫大于得心，以“罪己”来收买人心，把自己的过错甚至下属的过错主动承担起来，就是对下属最大的尊重和爱护，最能让下属信服。
3.和员工交心
人常言“得人莫大于得心，得心莫灵于赤待”，善待下属，很多管理者都有自己的方法，如与人为善、取人为善、投桃报李等等，本质上都是要和员工交心，为下属着想。
4.征服其心，控制其身
人做任何事情都要通过行动的遥控中心，也就是情感。聪明的管理者善于用情感来征服和控制下属，通过征服下属的心来控制他们的身。具体而言，就是施恩惠，赢感恩，共甘苦，得忠心。
5.关注员工的内心感受
关心员工的感受并不是个新鲜的提法，但是真正做到这点的管理者并不多，很多管理者都把它喊成了口号，却并没有落实。其实关注员工内心感受并不难，关键就是换位思考，一件事一句话，想象自己是员工会有怎样的思想活动，这样就能知道员工的想法了，也就能因势利导地加以利用或者引导。
6.和员工分享
具有分享精神是优秀的管理方式，管理者要不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享荣誉、分享金钱，分享一切值得分享的东西，让员工从工作中切实得到自己渴望得到的东西。
