从我们第一次和一个候选人取得联系的那一刻起,我们就要开始分析他所说的话,从而有意地去挖掘和判断他的需求。为什么要这么做呢?因为首先作为猎头要获得候选人的认可,如果候选人不认可猎头,那么就无法对话,获得候选人认可首先是建立在尊重候选人的基础之上的。
那怎么样才能做到有的放矢的和他交谈,说他想听的内容呢?在帮候选人做分析时,除了分析行业的、公司的、职位的、薪酬福利、公司企业文化之外,更要注意对候选人职业生涯规划的分析。在比较专业的分析之后,猎头不仅要分析候选人从职业发展,薪酬待遇等方面的得到改善,更要由此延伸到给候选人的个人生活甚至家庭财务状况的改善等方面。
怎样才能让他觉得受尊重呢?就是在了解到他的需求以后,我们根据他的需求去有的放矢地和他交谈,让他觉得我们是在为他提供更好的发展。
总之,我们要以猎头的专业性来获得候选人的信任以至尊重,作为猎头要靠着对行业、职位的深入了解,要靠着对人力资源、心理学等相关专业理论和经验的积累,甚至是人性的把握以及个人的人格魅力的影响等来获得平等的对话的机会。
为了培养候选人兴趣度和及时了解他们的想法,我会经常和他们保持联系,初期沟通职位的时候平均2天给他一个电话,跟他们介绍我们拿到关于这个职位的最新信息,在生活细节上关心他们。
面试期间平均1-2天给他一个电话,跟他们介绍面试的流程,大概会见什么人,会问什么问题,怎么回答比较好,还要解答他的疑问和消除他的顾虑,以及当地市场的信息,适当给他一些鼓励。
面试前一天和前几个钟非常关键,如果是外地的我们要帮他们查坐车路线和时间,无论内地和外地都要告诉他面试要准备的东西(包括服装,车票,证照,会问及的问题),面试开始前一个钟,确认他的行程,会不会塞车;整个过程让他感受我们的体贴和考虑全面,让他觉得我们真的把他当朋友,很关心他;在他知道你把他当朋友时,很多时候他会自觉地把一些原来我们不知道的东西告诉我们,有助于我们更充分的了解他的想法。
面试结束后,假如都顺利的话,由于我们前面的铺垫,谈offer阶段也自然会好控制很多,因为我们不但了解他,也已经和他成为很好的朋友,沟通起来更顺畅。