猎头与候选人的沟通一直是很大的困扰,今天主要说的是平等性的问题。到这里可能有人会存在疑问:这都什么年代了,还存在什么压迫吗?这里的平等指的是阅历、专业、时间……之类的,下面高邦猎头来一一解析。
1.影响猎头与候选人沟通不平等的客观因素
①顾问专业度有限,譬如沟通技巧不足,加之与候选人年龄差距大、阅历不够,知识结构不对等,沟通不在一个频道。所以对客户岗位情况理解不到位、无法深入解读候选人简历里隐藏的信息,满足其隐性需求。
②功利性太强,只是为了做单而拼命卖手里这个职位,不具备钻研学习和努力洞察行业的素质和态度。候选人把猎头当成是“服务人员”,而不觉得猎头是在帮助他寻求机遇,因此会把自己的地位抬高,候选人觉得我是在促成你猎头的“生意”。
③互惠原理没理解和落实到位,天南海北的扯淡和真金白银的谈判,不可同日而语。
2.影响猎头与候选人沟通的主观原因
①顾问心里对自己的猎头身份不是足够认可,感觉做猎头就像做中介。认为自己给不到候选人足够的价值。有所求但是又给不了别人相对的等的价值,所以虽然明明萝卜多坑少,依旧会如此。(自己如何看自己等同于别人眼中的自己)
②人性的弱点:人生而平等讲的是追求平等的权利,但没有行使平等的权利。因为知识面与深度不同,就会产生对话的不平等。这本来不影响沟通,一方输出,一方输入即可。
但人性有弱点,面对压力有时会陷入要么对抗要么逃避的状态,而不能收放自如,逃避很容易识别,常见的对抗心理:认为对方吊书袋,认为对方清高,认为对方沟通不好等等。
③感觉自己是人贩子,靠挖人赚钱心肯定有点虚,说话底气就会不足,潜意识里觉得甲乙两方地位不平等,作为乙方底气不足需要低头。
3.了解了影响猎头与候选人沟通的原因,那么应该如何解决呢?
①做事要讲究方法:面试前,对行业、职位、候选人做好充分的了解,没有得到对方的尊重,是因为没有让对方认可自己,可能接触不够也可能是实力不够,前者要及时展现实力,后者要修炼内功。
有时候未必非得追求所谓“对等”,而是摆正彼此的位置,认可自身以及能给对方带来的价值。在沟通中不卑不吭,有理有据的沟通,就能营造一个良好的交流气氛,达到双方的预期。
②要有好的心态:逾越阶层和偏见,猎头与人才中介不同,我们解决的不仅仅是人力资源结构性失调问题,还要解决个体职业发展问题。所以不是光候选人职位信息那样简单,一定要了解候选人的职业生活。
这就决定猎头一定在某个领域有一定的知识积累,能对候选人的话有同理心,才能让候选人接受你是个人力资源顾问,而不只是一个人才中介。
基于共赢的目标进行沟通,不卑不亢,合作伙伴,想着自己是在帮助候选人找到更好的发展,是在帮助候选人规划未来,大家思想得到共鸣沟通自然更平等。
③好为人也是人的共性:所以与其要平等,还不如承认不平等,虚心向候选人请教,时间点对,候选人都会很乐意。所以,别用电话!把候选人约出来!尤其是约到自己办公室,可以问很多。