猎头为了累积人脉,每天都要跟不同领域、行业的人才打交道,最常用的工作方式就是打电话,在沟通过程中,会遭到人才的刁难、拒绝,但是为了体现自己是专业猎头能得到人才的尊重还是顶着压力坚持做好服务工作。在为人才服务过程中,专业猎头是如何做好服务工作?
尊重事实。在收到企业的招聘要求后,专业猎头会跟hr联系,了解公司的基本情况,人才需求,工作地址,福利待遇,然后与候选人联系时,会与候选人讲述项目职位的性质、薪酬福利、招聘公司目前发展状况以及就职地方。如果遇到所处工作环境较为偏僻、或者就职的职位跟候选人应聘岗位不一样,会将这些事实告诉他们,而不是有意的遮掩,让他们做好心理准备,决定是否就职。
尊重隐私。为了出于对保障候选人身份信息安全。专业猎头为客户推荐候选人的简历时,会做一份专业报告,把候选人的工作经验,自我评价,累积的项目汇总起来发给客户看,当客户对候选人满意时,邀约面试,发出offer后,就会告知客户有关候选人相关的基本信息,避免候选人的上司知道他想跳槽的秘密。
尊重决定。猎头接触的候选人有些在职,有些离职,再为候选人推荐工作时,专业猎头会为候选人分析这个职位为候选人带来的好处,会对候选人职业发展有哪些促进作用,站在候选人的角度为他着想而不是强制说服。当候选人同意并接受邀约面试,接收到offer后,会遇到有些候选人突然改变主意。这时专业猎头不是心怀抱怨,而是征询具体的问题,给予尊重。即使这次失败,但是能尊重候选人,为下次推荐做好服务工作。
为客户推荐人才过程中,不能一帆风顺,当面对不如意时,专业猎头会调整自己的心态,做好自身的专业工作,尊重候选人的想法,才能在行业赢得别人的尊重。