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职业猎头顾问是如何做背景调查的?

猎头工作中对候选人的背景调查也是非常重要的工作,现在有候选人入职后不就公司人事发现他的简历造假,所以就被辞退的情况,这样的情况对我们猎头以及候选人都是不利的,一次做好候选人的背景调查是十分有必要的,下面深圳专业猎头公司中的高邦猎头就为大家做个简单的分析以及怎么做好背景调查。


一、背景调查的必要性

根据我国人口普查资料,全国持假文凭者已达60万人以上,相当于20世纪90年代一年的普通高校毕业生总数,同时有三分之一的求职者的简历有不同程度的虚假!据美国一项资料显示,有3000万人曾经因为伪造简历被录用。在我国,这一数字到底有多少无从知晓。防假于未然,背景调查是拒假于门外的有力武器。猎头公司会对每一位推荐的候选人进行深入的背景调查,这不仅仅是猎头行业的基本规则,也是猎头公司存在的重要价值体现。越来越多的企业,对求职者简历的造假表示出非常的反感,而录用背景不真实的人,有时候的代价是非常巨大的。


二、背景调查的内容
 当猎头告知候选人已经开始着手对其进行背景调查,那么通常这个候选人已经被客户认可了。获得这个职位的可能性已经是80%以上了。猎头的背景调查是针对候选人的各种情况进行的,调查的内容包括以下几方面:
 1、候选人学历、证书的调查。对于学历的调查,比较容易判断出来,现在很多的学历证书、英文证书网上都可以查出来。猎头公司一般会采取“证书编号网上查询”或“直接找其毕业学校请求配合调查”的方法,除非是一些年代比较久远的学校或者是已经不存在的学校,一般的学校的档案馆都会存放学生的学历证明,一般都会很快调查出结果;学历存在的问题,主要有几种类型,一种是完全伪造,根本就没有再这个学校读过书,拿过学位。一种是入学的时间不对,或者是专科写成本科。还有一种是确实在该学校读过书,但是不是该专业。除了学历以外,对于一些英文证书、技能证书的调查也是如此,一般网上都可以查到了。但一般如果是无关紧要的证书,猎头一般不会做细致调查。
 2、工作经历的核查猎头公司一般会对候选人近10年的工作经历进行调查,年代太久远的意义也不大了。针对工作经历的调查,猎头公司经常采取咨
询访谈的方式进行,
主要是针对候选人提供的工作经历和内容,
在其以往工作的单位的同事中展开调查。
这一方面的调查尤为重要,

往往很多看似合适的候选人就是在这样的调查中被排除和淘汰掉的。

关于工作经历调查,核心的内容是有:

1.1任职时间
有不少的经理人,喜欢在任职时间上做假。一般表现形式是加长任期时间。很多经理人也知道,频繁的跳槽对于应征新的岗位是个很大的障碍,因为频繁的跳槽给人的感觉是能力不够,心浮气躁,或是忠诚度很差等。为此,为了带给未来业主好的印象,部分经理人对其任职时间进行了肆意的修改。笔者碰到最过分的一个情况是S总在一个五星级酒店任职三个月的时间写成了三年。
2.2任职职位职位不实这个现象是最普遍的,第一种表现是给自己“升官”。比如任职是经理,说成是总监;任职总监的,说成是副总或总经理;任职副总的,说成的总经理或CEO。第二种表现是捏造任职经历。不曾在某公司任职过,但对该公司比较了解,就谎称在该公司任职。
 2.3具体工作内容候选人担任此职务应该负责的工作有哪些。一定要弄清这些问题以避免混水摸鱼的现象发生,有的候选人可能也就在前一个公司刚刚提拔为经理,大部分时间是主管,却在简历上写担任经理职位两年的时间;不分管销售的副总,说成了分管销售。因此背景调查能够挖掘出一些不真实的信息。
 2.4候选人的工作表现候选人的业绩如何,与其他同事比较起来表现如何。看看了解到的情况是不是和简历中描写的一样。其上司和下属对候选人的评价如何,因为他们基本上最了解候选人的工作表现。有些候选人喜好吹嘘,说业绩翻了两番等等,这种情况就特别需要调查。
 2.5人际关系能力与其他同事相处的如何,是喜欢单打独斗,还是团队精神很好?人际关系紧张,还是特别受欢迎?特别是对于从事管理类工作的候选人来说良好的交际能力和人际关系能力是不可或缺的。
 2.6离职原因分析真实的离职原因是什么,若有机会他的上级或公司是否还愿雇佣他,或者还希望与他作同事。看看于候选人自己说的是否一致,也许能发现候选人可能在某些方面有掩饰。
 3、辅助资料调查
 3.1个人魅力如何?
 做事风格如何,工作积极性和热情如何,下属对其服从性和佩服度如何,独立开展工作的能力如何,是否以身作则等,可以通过证明人对候选人的评价中反映出来,再结合面试的情况共同进行评价。
3.2在个性和诚信上的表现
如内向还是外向,热情还是冷淡,是否待人真诚,诚信方面有无问题,是否有发生过经济问题。诚信作为一种社会美德,是人人都
应具备的东西。同时,诚信也是所有企业的经营发展之本,所以一个不讲诚信的人无论在什么样的企业里都是不受欢迎的。对个人
诚信品格的调查非常重要,对不讲诚信的人,无论能力再强,企业也是不会聘用的。
 3.3证明人与候选人之间的关系
与候选人认识多久,关系如何,证明人担任什么职务。这样才能检验该证明人提供的信息是否有参考意义以及参考的程度如何。请
证明人评价一下候选人的优点和不足之处(或者是需要提高的方面)。


三、背景调查的方式和方法

1、电话
猎头公司在推荐候选人时,一般会要求候选人提供2-3名的证明人,明确证明人的姓名、联系方式、职位等信息。一般的,会通过电话的方式与证明人取得联系,在确认身份的情况下,按部就班的咨询相关问题。由于候选人一般会和证明人事先说明,所以过电话的方式,也能够取得证明人的信任。
 2、书面
人力资源部作为官方的调查渠道,猎头公司在做调查时,肯定是要和人力资源部打交道。有个可喜的现象,越来越多的人力资源部
对于背景调查都愿意给予配合,但人力资源部的要求一般是要书面的正式函件。而通过这样调查过来的效果往往比较好。 
3、上门拜访
 针对有些项目候选人,特别是非常重要的岗位,猎头公司有采用上门拜访的方式,对原先候选人所经历的公司情况进行调查,并多方面的对候选人的情况进行访问,这种方式往往能获得大量的一手信息,特别是很多的董事长对猎头公司这种负责任的态度会给予配合。
4、其他方式
利用猎头公司的人际关系网络,从比较熟悉、了解候选人并且能保守秘密的朋友做调查;从候选人的亲朋好友中做调查;从候选人的同学、老师中做调查;还有,针对有些知名度的候选人,从网络平台上调查,从合作客户中调查等。 候选人提供的证明人对他的评价有多少可信度呢?很多人对此都是有持怀疑态度的。当然深圳专业猎头公司高邦猎头作为专业的机构,不会不知道这个情况,一般的,也只能对证明人的评价打5折的信任。
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