通常情况下,猎头对候选人的电话面试要在企业面试前进行,形式更轻松自由些,主要的目的是帮助猎头更多地掌握候选人的情况。不过,不要小看电话面试,如何能通过打电话获得足够的有效信息,也是需要技巧的。
电话沟通有几点是值得我们重视的:
1、一定不要忘记询问对方现在是否方便接电话,这会让候选人有受到重视和尊重的感觉,你的礼貌也会让他觉得你会替他考虑,这是进一步沟通的基础;
2、一定要做足电话前准备工作,一般情况下候选人是不会给你聊那么多的机会的,你要在最短的时间获得你想要的信息,就要做足功课,做到尽可能的专业;
3、注意自己询问的语气语调,切勿用审问的语气,一般是用聊天和谈论的方式去了解候选人的信息;
4、如果候选人对新工作感兴趣的话,一般是比较配合的,他也会主动去询问一些情况;
5、跟候选人建立了一种信任,如果候选人确实没有这种意向的时候,可以让其推荐合适的人选;
6、沟通的时间有限,我们更应该灵活掌握我们的谈话,无论候选人是否有兴趣,拿到一份简历是必须的,因为候选人的求职动机随时有可能变化,而也有可能日后别的客户有更适合此候选人的职位!
在拨通电话以后,最基本的是确认对方的身份,作自我介绍,说明打电话的目的,问及对方讲电话是否方便。信息确认是电话面试必不可少的环节。
猎头对候选人的电话面试主要包括四个方面:介绍公司背景、岗位情况;通过提问候选人求职方向,相关工作经历,简历中的疑点来了解他的整体情况;候选人提问环节,为其作答,包括工作地点,作息时间,薪资福利等;最后确定候选人意向,对企业是否满意。在这一环节,不光是对候选人信息的收集,更多是与职位的快速匹配,了解候选人的意向,对是否需要继续推荐该候选人做出判断。
主要重点收集的候选人信息有:候选人目前的状态,考虑转职的原因,对目标企业的要求,目前的薪资情况,期望的薪资待遇和可接受底线等。这些信息收集完成后,需要与前期掌握的企业招聘需求和要点进行适配,对候选人的匹配程度做分析。