猎头人才寻访的候选人一般都是高端职位,但随着国内猎头行业的不断发展,一些小型的猎头公司的寻访人才越来越趋于中端甚至低端。所以,很多猎头在行业中发展几年后,为了自己猎头职业生涯考虑,还是希望能面向更高端的职位,深圳猎头顾问就如何做好人才寻访和大家做一个分享。
一、高端职位与一般职位的区别
1、由于候选人职位较高,考虑新机会会更加慎重。
2、由于候选人有更多的机会接触猎头,所以对猎头顾问要求更高。
3、高端职位候选人工作时间更有弹性,因而沟通上也有一些区别。
二、搜寻方式
1、确定目标公司
根据客户公司的偏好,结合公司在行业中所处的位置去搜寻同等水平的其他公司。
2、具体搜寻方式
在目标企业确定后,先要获得候选人的基本信息。这里的基本信息是指姓名、职位、目前所在公司、所操作的主要项目或者主要业绩等一项或者多项,这些信息可以通过搜索引擎获得;后根据这些资料开始搜寻:
① 通过前台直接转某总等,若不在就一定要分机号(身份可以是记者,老同学等,关键是说话语气要正常、可以适度放慢语速);有了分机号等可以多次试打,或者早 些或者晚些(公司上班前或者下班后)时候打,很多时候可以绕过令人郁闷的秘书,这个方法关键是要坚持,多次尝试会有意外惊喜;
② 通过熟悉的候选人了解目标候选人的背景,当然能够直接推荐更好;
③ 通过数据库搜索目标候选人的直接下属,与其下属直接沟通,说服其推荐其上司;
④ 通过list直接获得目标候选人的联系方式;
⑤ 通过资深媒体记者获得候选人的信息、联系方式,该方法一旦成功,作用显著;
⑥ 通过与一些候选人保持关系,参与其圈子中的私人活动,认识其他候选人;
⑦ 因为高端职位候选人被媒体曝光机率大,可以通过新闻搜索来了解目标公司候选人信息,然后再进一步搜寻。
三、沟通方式
1、沟通前要有充分的准备
高端职位的寻访前期最好能做一些工作,要让候选人觉得你不是在浪费他的时间。忌讳一开始就直接了解候选人的信息(哪怕你真的很想知道),这样很容易给候选人 留下你一无所知、很不专业的印象,我在寻访时曾经多次遇到过这种情况。不过也会因人而异,但是你不能期望你所遇到的候选人都很好沟通。
所以最好自己去了解好候选人的背景信息,一方面你有备而来,另一方面你也可以大概判断这个候选人是否合适客户的要求。这也就是所谓的磨刀不误砍柴工。
2、沟通上要有一个合理的节奏
3、由于高端职位的候选人经验丰富,所处的职位高,相对风险也大。因而在处理事情时他们会比较谨慎,所以在沟通时要掌握一定的节奏,做到有理有节。我简单把它分为以下几个阶段:
① 接触信任期
建立信任是与人成功沟通的基础,如何让候选人信任我?这是我一直思考的问题。一般面对陌生电话,人们自然会有怀疑甚至恐惧感,就我本人而言自己就很少接陌生电话。所以可以换位思考然后去跟人沟通。
我觉得有以下一些小技巧:
多次电话,重复同一事件;然后留时间让候选人自己去思考。我碰到过一个候选人,第一次电话时他很生气说一定不考虑,后来我找时间再次电话,也是想给他和自己一次机会,有很多时候结果就不样了。
每次电话时间可以由短变长,在这里个人觉得下班后电话效果真的不错,因为这些候选人上班时的确很忙。另外,换位想一想如果不是因为工作谁愿意半夜三更给别人电话?这样也增强了真实性。
可以提及一些候选人的相关朋友,客户的信息,让候选人确信信息的真实性。
也可以就某些信息谈一些工作之外的东西,这个就需要随时发挥了。
② 深入了解期
在彼此相互信任后,可以多了解一些候选人的想法,提出一些关于目前工作的问题。比如你最近工作忙么?是否经常出差?你负责几个项目?公司后续还有项目么?也 可以了解一下候选人关于以后工作的想法。比如你如果考虑的话希望是什么职位?你的强项是主管哪块?职业发展上你对下一步怎么考虑?外地的机会是否考虑?总 而言之,要让候选人觉得你是在为他服务,而不是探求他的相关信息(虽然我们的确需要他们的信息)。
另外如果候选人对当前推荐的职位有兴趣,一般会发最近的简历。那么我们就能获得更多有关候选人的信息。
③ 沟通说服期
说服是猎头工作中很重要的一个环节,而且也常常会遇到。在说服他们方面我们需要一直学习与总结,以下仅是我的一些想法:
说服要有一定基础,那就是这个人在疑惑、徘徊,如果连徘徊都没有根本就谈不上说服。在开始说服时我常常会去挖掘这个职位的优点并不断强调,但是这种做法效果并不会很好。
后来我总结下来觉得工作没有一个绝对完美的工作。关键是你要去发觉候选人对原来工作的不满以及在考虑新工作时最关注的方面。这些事情是需要自己去仔细发现的,我并没有什么经验。
然后在说服时抓住不满不放,同时去强调其关注的那方面或者某些方面。另外有一点这方面的信息必须是真实或者说让候选人觉得有保障的。
④ 后续服务期
后续的服务十分重要,猎头服务一方面有保障期的风险,另外也需要为候选人负一定的责任。否则很难与候选人建立长期的良好关系。