CC作为猎手的一个基本功,是相当的重要的。十大猎头公司顾问总结猎头打CC经验。
CC前的心理准备:
对于初次接触cold-call的人员来说,首先应该消除怀疑、顾虑重重、胆怯、缺乏自信心、表达结巴等紧张心理状态。
树立自信心、摆正心态、胆大心细,不要有太多顾虑。作为一种挑战,忘我投入(把自己完全投入角色中去)。
要坚信自己只是市场上的催化剂,并不是你的出现导致人才流动,而是是因为人才有需求,公司还有其不够完善之处,你的所作所为实际上促使公司更好地完善自己,而人才可以到更好的发展平台。这是一个三赢的方式。
Cold Call应该怎么打?疯狂的打,大胆的打。
(1) 从容、镇定的打。很多公司的前台就是吃软怕硬,如果你的理由充分,语气平和或者强硬一点,适时威胁一下她,还是很管用的,最重要的是怎么让别人相信你。
(2) 绕过前台,拨打分机。如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了,请帮我转或者告诉分机号码,一般公司是四位或者三位,不要按太特殊的号码,如果不肯帮忙,就再重新拨其他分机,总会有人告诉你。
(3) 不要盲目的打,要有点准备。例如找人事部经理,你就说你是招聘网站的,之前他们公司人事部有些资料无法上传,打电话来投诉,想找人事部经理确定一下情况。要找好关联,不然是肯定转不过去的。
CALL就应该不管三七二十一猛打,只有打的多才会有经验,才会不畏惧,大了被挂电话,要学会脸皮厚,被挂几次就习惯了,没什么大不了的。
转换思路应对
打CC的过程中,电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。根据接电话的人不同,和遇到的不同问题要及时转换思路应对。一个简单的例子:比如我们打给前台说要找负责销售的人。当电话转到销售部的时候,我们说电话转错了,要求转到技术开发部。
多坚持一分钟
很多时候,再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。所以即使对方明确拒绝转接电话,也一定要再坚持一下。比如:这样我会被经理骂的,您就帮帮忙吧。
尝试不同时间
尝试不同的时间打CC,有时候也有起到不同的区别。有很多经典的例子:比如周末打CC,前台不在,打扫卫生的或者保安就很好心的把整个电话表都念出来给Researcher听。
注意事项:
1、电话时保证周围环境安静,以确保信息完整有效;
2、确保Cold Call 时候不受旁人干扰,以免引起紧张和分心;
3、对自己所说内容充满自信,并将要说的内容熟记和理解(注意与对方交流时语速应放慢,口齿清楚,条理清晰,保持说话的语气平和,避免出现紧张的情绪);
4、Cold Call 的过程中,随时记录好有用的信息;
5、Cold call 同一公司时应注意时间的间隔,必要时应请求同事协助;
6、清楚电话的目的,并要求在短时间内获得所须信息(时间最好控制在3-5分钟内),如果对方很愿意沟通,可以多套出一些信息出来。
十大猎头公司顾问认为猎头打CC是有技巧的,要做好准备,多加锻炼。