心理效应是某种人物(事物)的行为或作用,引起其他人物(事物)产生相应变化的因果反应或连锁反应。求职者如果灵活运用一些心理效应,可以在面试中起到非常重要的积极作用。广州猎头公司分享面试失败的4种心理效应的案例。
1、首因效应
杨菲参加面试那天,因为路上堵车,迟到了十分钟。她向面试官解释说:“实在没有办法,路上堵车了,这属于不可抗拒力!”杨菲觉得自己的迟到很正常,解释得也有点幽默,解释完后,她自己禁不住乐了。面试官点了点头,表示明白她迟到的原因了。
杨菲那天化着浓妆,紫色嘴唇、粉色指甲、蓝色眉毛、耳朵上挂的耳环比手镯还要大!因为是夏季,杨菲穿着也很时尚,上衣小得盖不住肚脐……
面试官上下打量杨菲几眼,然后在心里毫不犹豫地否决了她。
杨菲在迟到时缺少内疚感,这让面试官很不舒服。大城市堵车已经不是秘密了,为什么不提前考虑堵车这个因素,为什么不可以提前出发?越是大公司越看重员工穿着打扮的得体、稳重。公司招聘的是财务人员,杨菲的打扮和衣着不符合财务人员的稳重、严谨的工作素养。因为给予面试官的“首因效应”很不好,杨菲遭遇面试失败也是理所当然的了。
首因效应也就是我们俗称的第一印象。心理学研究发现:与一个人初次接触,45秒钟内就能产生第一印象。第一印象能够在对方的头脑中形成并迅速占据着主导地位。面试中首因效应的作用不可小瞧,虽然面试官的第一印象标准不一样,但是,在大方向上是一致的:稳重、踏实、阳光开朗、信心十足、诚信、精干等等,坚持大方向,会给面试官留下良好的第一印象。
2、晕轮效应
赵明毕业于一家普通本科院校的英语专业,同时,他还自学了法语。为了练习口语,他通过互联网专门交了几个在中国工作的外籍朋友。
参加一家大型贸易公司的面试时,赵明知道当天来应聘的很多人都是硕士甚至是博士,自己在学历上的竞争力非常弱。但是,面试的时候,他向面试官申请,分别给一个法国朋友和一个英国朋友打三分钟的电话。在面试官的允许下,赵明调大了手机的音量,用法语和英语分别和这两个朋友熟练地交谈。挂了手机后,赵明真诚地对面试官说:“老师,我的学历很一般,但是我的法语和英语口语都非常好,我给两个外籍朋友打电话,就是为了证明我的外语口语能力。”面试官见赵明的两门外语的口语都很熟练,是他们这个外贸公司的可用之才,立刻录用了赵明。
晕轮效应又称光环效应,原指刮大风前月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。晕轮效应是一种普遍存在的心理现象,即对一个人进行评价时,往往会因对他的某一品质感觉良好,于是,就以点概面地忽视、淡化了这个人其他的弱点。求职者在面试中,如果能够巧妙地运用这种晕轮效应,把自身的优势充分地展现出来,一定会给招聘考官留下深刻的印象,赢得对方的赏识,取得面试的成功。
3、鲶鱼效应
高岚是一家体育院校毕业的女生,但是,毕业生就业难的现实,让她开始寻求一些与专业无关的工作。
她接到一家大公司行政部职员岗位的面试通知。参加面试的人很多,在人力资源部经理办公室外排了长长的两排队伍。
为了节省时间,这家公司采取的是集体面试。因为竞争很激烈,很多参加面试的人非常紧张。和高岚一起的面试者中,有个女生过于紧张,额头上都是汗,甚至把脸上的脂粉都冲刷得不均匀了,并且紧张得说不出话。高岚从包里掏出纸巾,示意这个女生擦擦汗,并且在面试官同意的情况下,起身去饮水机前给这个女生倒了杯水,并轻拍她的肩膀说:“前面坐的是面试官老师,并不是审判你的法官,说错了也不会判你刑的!”这个女生听完高岚的话,扑哧一下乐了,接下来放松地回答了面试官提的问题。在高岚的引导下,其他神情紧张的面试者也都放松下来,屋内压抑的气氛一扫而光。
面试官觉得高岚的心理素质很好,能够承受住一定的工作压力,于是,欣然地让她通过了面试。
挪威渔夫在出海时,为了防止捕获的沙丁鱼闷死,会在其中掺入少量的鲶鱼。因为鲶鱼非常爱动,在沙丁鱼中乱窜,沙丁鱼被迫也跟着运动起来,一直保持活蹦乱跳的状态。少量鲶鱼使得大量沙丁鱼保持着兴奋状态,这种效应称为鲶鱼效应。能给群体和企业带来活力的人最受企业欢迎。集体面试时,注意鲶鱼效应,及时地给大家带来活力,自然会受到面试官的青睐。
4、近因效应
杜林毕业于一家著名的工科院校,参加一家公司的面试时,因为口才欠佳,回答时有些拖泥带水。见面试官皱起眉头,杜林知道自己的面试结果很不理想,于是,他调整下情绪,大大方方地说:“老师,我知道我的口才欠佳,但是,您知道,我是一个以后从事技术工作的人,如果我应聘的是销售员,我的口才不好,肯定不合适,但是,作为技术人员,口才不好意味着我会少说话多工作!”
听到杜林的解释,面试官改变了对他的看法,觉得作为技术人员,没有必要对口才要求那么苛刻,“少说多做”正好适合技术人员。于是,当场拍板录用了杜林。杜林的坦诚为自己的面试赢得了转机。
总体印象形成的过程中,最近、最后的印象,往往比较强烈,可以冲淡之前的一些印象,这就是近因效应。求职面试中,如果你没能用好首因效应,一开始的情况不佳,那么一定要及时调整,尝试利用近因效应,在最后有精彩的表现,或许完全可以弥补第一印象不好的遗憾,成为面试中的黑马。