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猎头与客户沟通的注意事项

  猎头与候选人沟通的时候因该注意那些细节,与候选人沟通是猎头做单的重要环节之一,猎头与候选人沟通需要注意的细节重庆猎头做了整理希望对猎头同行有帮助。 


1.情绪

电话线看不到表情,但可以感觉到情绪。“先整理心情,再处理事情”否则你是无法敲开客户的心的。

2、尊重
尊重是人际交往的准则,尤其对于你的客户,使用尊称是最基本的,你可以不认同客户的观点,但你也无须无理的打断和反驳你的客户,相比而言,你礼貌的提出建议,让你的客户冷静公正的去看待问题,他会认可你、信赖你,使其成为你忠实的服务对象,这样建立起来的服务关系会更稳固。

3、猎头顾问与客户互动(倾听和发问)

BD工作中,有一大忌讳,那就是唱“独角戏”。很多时候我们拿起电话与客户沟通,因为紧张或是害怕被拒绝,就会连珠带炮的说完事先准备的所有话,不管对方有没听到,然后直接的问:“您觉得怎么样?”换位思考,如果你是客户,你会做出什么样的回复呢?答案显然是否定的!所以,互动的交谈是非常重要的,良好的倾听和适当的发问会让你的交谈变得非常愉快。认可,你要让对方知道你在倾听他们的观点(适时的插入“对,没错”等等)。重复,你可以重述对方的话,这对客户而言也是一种对其观点的认可,(比如,“对,您所说的确实是存在的现象”)技巧的引导,你要让客户还在犹豫的时候替他做好决定(比如,“那您觉得我们的合作从什么时候开始比较合适呢?针对我们递交给您的合同你还有需要商谈的条款吗”)

4、做好笔录
BD工作中,必须要学会一边倾听,一边提问,一边记录的“一心三用”。记录的内容是你接下去工作的依据。

     重庆猎头认为与候选人沟通是成单的重要环节,在这个环节中一方面要了解到候选人的信息,更要与候选人建立良好的关系。


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