营销几乎贯穿着猎头整个业务线,如果让我们的服务做到有价又有市,同时让“买方”心甘情愿是接下来我们将讨论的内容。我们先分享几个猎头的营销手段:
亮点与利益的契合
先来看这两个关键词:亮点和利益。亮点是指候选人所具备的个人亮点和优势,猎头在整理简历或是推荐报告时都会偏重于突出这一部分,望能引起HR的兴趣和重视。利益是指企业的利益,是企业以及HR在招聘时的出发点,他们会考虑候选人能够给企业带来怎样的利益,从而弱化候选人的亮点。
比如你手中的候选人海外留学归国,曾在XXX公司就职,拥有MBA证书,但对于企业来说,他们更看重的是这个候选人能为公司做什么。所以,当你推荐候选人时,不是一味地称赞你手中的人有多牛,而是找到候选人亮点与企业利益的契合点,强调候选人可以给企业带来多大利益。
抓准客户的问题
企业存在的意义既是为客户解决问题,猎头亦然。猎头要抓准企业之所以进行招聘的原因,是为了解决什么问题。组建项目也好,填补空缺也罢,先搞明白为什么要招人,人招来了干嘛。
前面我们提到了候选人可以为企业带来的利益,为了达到更好的营销效果,我们可以将利益和损失结合起来谈。比如这个候选人来了公司可以创造多大利益,相对的如果错失这个候选人,问题无法得到解决甚至候选人入职到竞争对手那的话,将会有多大损失。如此一来,明显的利益对比去让企业判断。
建立友好的关系
与客户建立友好的关系将为营销创造更有利的环境。有句话说:人才不会因为一个猎头就跳槽,但人才会因为一个猎头而不跳槽。猎头如何无法正确营销,只能带来反效果。
建立友好关系的方法有很多种,其中最有效的就是以客户为中心,理解客户的需求。能够为客户着想,从客户的切身利益出发,加上友好亲切的语言,可以消除对方的抵触心理,弱化我们的营销行为。同时猎头要懂得倾听,听客户的需求,接收客户的想法和意见,进而完成有针对性的、符合客户需求的服务。
当然,我们在营销过程中还会遇到“卖不出去”的情况。有些客户并不是愿意接受我们的服务,亦或是目前没有需要我们服务的需求,比如完全没有转职打算的高端人才。那么,对于猎头来说,这些客户实际上是潜在客户。我们目前建立不了服务关系,但营销仍要继续。
针对这些潜在客户我们的营销重点是,要让他们明确我们的猎头顾问的身份和优势。让他们明白即使目前用不上,在需要时,我们是优先选择。