社会学家说,我们正在步入陌生人的社会,告别农耕时代村舍之间的鸡犬相闻,在人潮涌动的现代都市,人际交往不仅仅意味着成功的机会,更代表着更加丰盈的人生。对于一个猎头而言,如果你还想在事业上有进一步的发展,你必须懂得编织以及维护你的人际关系网络。
有职业规划专家说,10%的成绩,30%的自我定位以及60%的关系网络才是成就理想的标准因素。如果你的候选人们对你毫无印象,他们怎么会在重要的时刻想起你呢?
德国社会学家爱尔文·舍尔希说过:“高端决策者们互相扶植而达到成功,他们的格言是:你搀了我一下,我也会扶你一下。” 任何人都不可能没有朋友,因此高邦猎头顾问总是想方设法和候选人成为很好的朋友。只有这样,你才有可能迅速掌握有关更多有用的信息。
1、 维护意义
有利于自身人际关系圈的发展
有利于取得更多更合适的候选人资料
有利于取得更多的行业资料和知识
2、 维护流程
1) 从我们第一次和一个候选人取得联系的那一刻起,我们就要开始分析他所说的话,从而有意地去挖掘和判断他的需求。
A、 为什么要这么做呢?因为首先作为猎头要获得候选人的认可,如果候选人不认可猎头,那么就无法对话,获得候选人认可首先是建立在尊重候选人的基础之上的;
B、 那怎么样才能做到有的放矢的和他交谈,说他想听的内容呢?在帮候选人做分析时,除了分析行业的、公司的、职位的、薪酬福利、公司企业文化之外,更要注意对候选人职业生涯规划的分析。在比较专业的分析之后,猎头不仅要分析候选人从职业发展,薪酬待遇等方面的得到改善,更要由此延伸到给候选人的个人生活甚至家庭财务状况的改善等方面;
C、怎样才能让他觉得受尊重呢?就是在了解到他的需求以后,我们根据他的需求去有的放矢地和他交谈,让他觉得我们是在为他提供更好的发展;
D、 总之,我们要以猎头的专业性来获得候选人的信任以至尊重,作为猎头要靠着对行业、职位的深入了解,要靠着对人力资源、心理学等相关专业理论和经验的积累,甚至是人性的把握以及个人的人格魅力的影响等来获得平等的对话的机会;
2) 为了培养候选人兴趣度和及时了解他们的想法,我会经常和他们保持联系,初期沟通职位的时候平均2天给他一个电话,跟他们介绍我们拿到关于这个职位的最新信息,在生活细节上关心他们;
3) 面试期间平均1-2天给他一个电话,跟他们介绍面试的流程,大概会见什么人,会问什么问题,怎么回答比较好,还要解答他的疑问和消除他的顾虑,以及当地市场的信息,适当给他一些鼓励;
4) 面试前一天和前几个钟非常关键,如果是外地的我们要帮他们查坐车路线和时间,无论内地和外地都要告诉他面试要准备的东西(包括服装,车票,证照,会问及的问题),面试开始前一个钟,确认他的行程,会不会塞车;整个过程让他感受我们的体贴和考虑全面,让他觉得我们真的把他当朋友,很关心他;在他知道你把他当朋友时,很多时候他会自觉地把一些原来我们不知道的东西告诉我们,有助于我们更充分的了解他的想法;
5) 面试结束后,假如都顺利的话,由于我们前面的铺垫,谈offer阶段也自然会好控制很多,因为我们不但了解他,也已经和他成为很好的朋友,沟通起来很顺畅;
3、 维护候选人关系障碍的具体表现
懒惰、没有用心、觉得没有用的人就不管了
4、 维护技巧
人际网络要勤力维护,缺乏妥善的管理会让你最初的努力功亏一篑。
1) 经常整理我们候选人的资料,可以按区域划分,也可以按行业或者职位划分,便于我们日后搜寻。
2) 保持忠诚。举例:不要因为候选人休了一年的产假,就将她从你的联系人名单中划去。保持和她的联系,即便是她和你目前的工作完全没有联系。只有当你在时机好的时候维护好你的人际关系,你才能在不顺利的时刻获得帮助。
3) 对于曾经介绍过朋友给我们的候选人,我们一定要记住这个人是可以帮到我们的,具备多次利用的价值,在和他的交往中我们也要用心记下他的话,尽可能地去帮助他。并且以他为中心,摸透他身边的人脉,将这个网慢慢扩大,和他以及他的朋友建立深厚的友情,当有职位的时候我们就可以有意识的去挑选当中合适的人;
4) 祝福和问候。小事也可以有大影响:在一些候选人生日时或节日时发出一个祝福;天气变化时可以让候选人添加衣服,保重身体;听到候选人开车回家时,可以和他说开车小心„„让他能感觉到你的细心和周到,即使你们目前没有工作关系,日后,一旦遇到类似的时间,他第一个会想到曾经祝福她的人。
和候选人的交流过程中,要让他感受到我们的真诚与专业,让他知道我们把他当朋友,是在帮他选择更好的职位发展,同时也要让他相信我们的专业,认为我们是不仅是想帮他,也有这个能力可以帮到他,只有这样,当彼此建立了信任以后,沟通才没有障碍,关系才能长久地建立下去。