目前,国内猎头公司由大大小小的猎头公司组成,而猎头服务已成为企业求取高级人才和高级人才流动的重要渠道,客户寻找猎头公司合作重点看中猎头服务以及人脉,作为小型猎头公司要在在众多大小不等的猎头公司中生存下来并发展,要打造自身特色的猎头服务,长期坚持优质服务,提高自身的独特竞争优势。
许多客户不愿意相信小型猎头公司,宁愿与大型猎头公司合作,主要害怕这几点:1.服务速度慢。猎头接受订单后,7天还没有推出合适人选;客户要求提供人选的背景调查报告,迟迟不能完成等。2.人选不是企业想要的。推荐的人选由于各方面原因不能符合客户期望。3.猎头顾问不专业。有些猎头推荐的人才都是“盲推”。
为解决这些问题,赢得客户的信任,打造成行业知名猎头公司,小型猎头公司要怎么做?
1.公司:
公司除了要推广公司的知名度外,还要对客户、简历、渠道等资源进行开拓和积累,注重及时更新。猎头业务流程根据本司实际情况,对业务流程的核心节点进行质量控制,编制质量标准。规范开发客户流程、合同签订流程、项目分析流程、寻访流程、简历分析流程、候选人报告制作流程、上门服务流程等。帮助猎头顾问掌握各步骤的关键点,集中精力达到服务标准的要求,从而提升整体的服务水平。
为提高猎头工作的标准化和信息化,引入猎头业务管理系统软件,提高猎头项目过程管理水平。把日常工作文档录入系统后,方便项目的集中管理、项目成员工作状态及时跟踪,使项目服务过程变得可控,提升公司内部处理效率。
2.员工
小型猎头公司需要把培训工作日常化,培训纳入正常工作时间,由各人员轮流主持每周的专题培训,共同提高。同时成员之间有适当分工,共同合力完成猎头项目。另外猎头要采集各大人力资源网站、高端社区网站、专业性高级人才网站、猎头交流论坛、猎头分享网站的信息,列出三到五条猎头行业重点信息。把服务客户意识贯穿于内部和外部服务整个过程,把每个配合的人员都作为服务对象,严把服务质量关。
小型猎头公司规模虽小,但是要做到功能俱全,也能打造成有竞争力的知名猎头公司。
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