在猎头工作中拜访客户是为了更好的与客户达成合作那么猎头在拜访客户的时候,著名猎头之一的高邦猎头认为要做好以下准备。
要认真做好拜访前的准备。首先,猎头顾问要设定拜访目标,对准备走访的客户进行分析,了解重点客户、一般客户,根据客户不同的经营情况、性格、习惯制定好不同的拜访策略。其次要充分掌握了解公司近期的销售方针、新产品的特点及本次拟拜访客户的相关信息等,检查要带的拜访资料是否齐全。猎头顾问在拜访客户之前,还应检查一下自己的穿着,穿着是客户见到的第一目标,得体的穿着能让客户的心情放松。
要巧妙运用肢体语言。猎头顾问在与客户交谈之前,应巧妙运用一些肢体语言。走路:猎头顾问的走路方式会成为客户认可的重要指标,客户可以从猎头顾问走路中看出其自信心。微笑:微笑如同一剂良药,能感染与之接触的每一个人。没有一个客户会对一位终日愁眉苦脸、深锁眉头的猎头顾问产生好感。能以微笑见人,让客户也产生愉快情绪的猎头顾问,是最容易争取客户好感的。猎头顾问应该用微笑来增进客户对你的感情,密切彼此间的关系。握手:握手也能表达猎头顾问的信任、自信和能力。当然有的场所就不适合握手,也有些客户就不愿意握手,所以,为了避免和那些不愿意握手的客户出现尴尬的局面,猎头顾问可以保持右手臂微曲放在体侧,当对方伸手时,有所准备。
要营造轻松和谐的开场氛围。在客户开口之前,猎头顾问要以亲切的音调首先向客户问候。问候的方式决定于多方面,见面的环境也同样影响着猎头顾问的问候方式,如果记住了了客户的名字和称呼,那最好不过了。猎头顾问在与客户交谈的前几句话中,最好不要谈工作、业务生意上的事情,如“最近酒卖得怎样?某某牌子的酒好销吗”,这些见面语,容易会让客户认为猎头顾问上门走访就是为了谈业务,除此之外没有别的可说了。营造一个好的开场氛围,容易拉近与客户之间的距离。
著名猎头公司 高邦猎头认为要让客户感到有优越感。每个人都喜欢别人的赞美,好听的话谁都爱听,客户也不例外,大部分客户都过着平凡的日子,而且平常还承受来自不同方面的压力,他们都想尝试一下优越于别人的滋味。客户的优越感被满足了,彼此间的距离就会拉近,能让双方的合作关系向前迈进一大步。