深圳猎头专业顾问带大家了解猎头BD工作时遇到的常见问题
态度模糊的客户:“哦!好的,你发份资料过来吧,我看了再跟你联系”。
这种情况下一般都是得不到回复的,也许根本没看你的EMAIL或者看了根本不给你回复。
态度过于爽快的客户:“好的呀,我们正在准备用猎头呢。你把你们公司介绍和合同发过来吧。”“佣金?没问题!”
二次跟踪的时候会出现一百八十度的大转弯:“猎头?我们不用,我很忙就这样吧!以后再说!”
直接约见面谈的客户:“哦?你们是猎头啊。你来我们公司面谈吧,今天或者明天!”
由于路程比较远出发前我们再次跟他确认此次面谈约定:“没有啊,我没有和你通过话啊,我昨天一天都在外面没回公司啊,我们公司没有考虑用猎头啊!”
还有如何促使客户快速签合同
“这样吧,我们的职位都发布在网站上了,你可以去看,合作的事情我们再谈吧!”
针对此类沟通不畅的客户,可以告诉他们说职位已经提交给顾问团队了,在我们自己的人才库里是有一定的此类人才储备的,并且我们手里有筛选出来的人选,然后要求签订合同,了解职位更多职责信息,最终确定合作。
公司职位未更新
很多企业在自身网站或者人才网发布的信息基本没有更新,可能职位确实比较难招,一直未能寻找到合适的人选;
解决方案:就针对该企业行业和职位特征做广泛的了解,拥有一定的资源之后再去拿下该合作。
要求把资料发邮箱
“好吧,你把你们公司的相关资料发到我的邮箱,就是网站上留的那个!”
解决方案:网站留的工作邮箱,很有可能被淹没,你可以说“我担心您会比较忙,会没看到我发的邮件,是不是能方便给我您的私人邮箱”这样可以保证下一次的联系。
拒接电话
BD过程中遇到这样的问题:前期和客户的沟通比较正常,但接下来的电话一直被对方人为掐断或者拒接。
解决方案:分析前期的沟通情况,确认其是否真的需要猎头服务,同时可以从发布招聘的网站上,分析一下职位。如果确认真的不需要,可以放弃。如果不是,可以和企业保持联系。不要太过频繁导致客户反感。
大企业喜欢知名猎头公司
大企业是众多猎头公司尽享追逐的目标,有很多猎头供应商,而那些知名大型的猎头公司是他们比较喜欢的合作对象。
解决方案:作为较小规模的猎头公司,我们暂时不具备较高的知名度,那我们可以和他们保持联系,不一定要做他们的单子,但是要让他们知道,我们是做猎头服务的并且我的业绩在蒸蒸日上。这样为以后的合作保留了机会。