猎头新人入行的基本工作就是清楚明白猎头公司、企业、人才三者关系,接下来就是要做好维护关系的工作。懂得做好维护关系的工作可以为猎头带来高额收益。从一位顶尖猎头处了解到他做好维护关系的绝技,笔者和大家一起来看看。
与客户维护关系的做法:
1.发展标杆客户
服务好标杆客户,猎头才能在行业内树立威望。因此,顶尖猎头一定会手握几家标杆客户。要发展标杆客户,不仅要自己有意识地去做,同时也要借助团队的力量、创始人的协助,毕竟,Leader一般都是资源对接的高手。另外,标杆客户不能太多。
2.积累重要客户
顶尖猎头会花费更多的心思在重要客户,根据二八原则,80%的价值来自20%的公司,所以会付出更多的努力,满足并且超越重要客户的需求,在此基础啊上,建立长期的合作关系。与重要客户保持稳定的合作,他们才会可能把你与更多的潜在资源进行有效连接,比如为你推荐新客户等,帮你创造新的价值。
3.坚持开发新客户
顶尖猎头不会忽略开发新客户的重要性。这样既能保证时时都有职位去操作,又能扩大公司在行业内的市场份额。因为他们知道开发新客户,同时也是寻找潜在重点客户的过程。
与人才维护关系的做法:
1.建立信任关系
想与候选人建立良好的关系,甚至成为朋友,首先就要取得候选人的信任,所以顶尖猎头会展现出专业尽职的一面,为候选人的转职之路出谋划策,解决候选人转职过程中遇到的问题,如面试辅导、流程跟进、薪资谈判、办理离职等。候选人看到猎头尽心尽力并展现出专业的职业素养,心里都会认可。
2.时常进行沟通
猎头的人才储备库中拥有大量的候选人,而顶尖猎头会时常进行维护,掌握候选人的近况,如:候选人目前在哪个公司、什么职位,工作进展是否顺利,是否有跳槽的想法,周边的同事朋友是否有跳槽意向等。同时还会利用好社交工具,如:年节的时候发送一份祝福,署上自己的名字:专业猎头xxx,加深人才对你猎头身份的印象。
3..了解候选人的相关行业知识
既然要与候选人沟通,顶尖猎头先会对候选人所从事的的行业进行了解。不需要多么精通,但要做到不犯常识性的错误,做到彼此交流有话题。另外顶尖猎头会做到让人才把你和转职联系在一起,甚至一想到要跳槽转职就来联系你。对于没有跳槽意愿的人来说,职位虽然不能打动他,但顶尖猎头会利用职位的信息暗示候选人你可以推荐工作机会,你是干这个的。
4.猎头的专业性
这是最主要的,只有专业的猎头候选人才更喜欢接触。顶尖猎头要让人才在即使没有转职打算的时候也可以从我们这里获得有用的东西,其中最有价值的大概就是行业内的动态信息。猎头每天接触不同公司、不同人才,可以获得大量行业内部信息,熟知行业热门话题以及舆论热点,这些内容都可以分享给人才,帮助其获得行业内最新的资讯。