是不是总觉得下属做事敷衍了事?是不是总认为下属办事不力?是不是对下属的工作越来越不放心?如果有类似的困扰,那都说明一件事:员工的执行力不到位!但执行力不行是员工的错吗?大多数情况还真不是,问题恰恰是出在管理者身上,任务的委派和执行中,有5件事儿没做好,天津猎头跟大家一起来了解。
1.员工不知道要干啥——目标没对齐
员工其实有能力也很积极,没把事情做到位的原因是在接受任务的时候,理解有偏差,主管以为说清楚了,员工以为听明白了,结果两岔了!方向偏差了,当然做不到点儿上。
解决办法:管理者在交代任务时切记自说自话,首先要站在执行者的视角说明任务目标和要求;其次,观察员工的反应,重点解读其表现出迷茫的地方;第三,询问员工有无理解难点,有针对性地解答;第四,让员工复述任务目标和要求,必要的话,发出书面的纪要。
2.员工不知道怎么做——方法为导入
目标和要求没有偏差,但是到具体执行时,员工总觉得不从下手,这是为啥呢?因为没掌握适用的方法,做起事来力不从心,导致进度缓慢,甚至有延期或者失败的风险。
解决办法:管理者不可把任务派出去就觉得不是自己的事儿了,事儿办砸了,管理者逃不了被上面问责。在任务交流以及执行过程中,管理者应当进行方向性的指引,可以是具体的技术建议,也可以是有效的参考途径,或者是能帮上忙的求助人选。这是当前任务的短效措施,还有个长效措施要做起来,那就是以“传帮带”的模式提高所有成员的业务能力,积累并共享经验方法,从根本上解决不知道怎么做的窘境。
3.员工干得不爽——流程不畅,支撑不力
员工在任务执行过程中频频受阻,可能是来自其他事务的干扰,可能是任务本身繁琐,可能是沟通协作不给力,各种因素造成员工感觉很不爽,积极性大打折扣,影响交付结果的质量。
解决办法:管理者是员工的可靠后盾,不该让员工一个人孤军奋战,应当做到:精简工作流程,以保证效率作为流程的第一要务;合理安排事务,保证员工的核心工作时间,聚焦主体任务;协助员工进行部门内以及跨部门的沟通合作,确保任务顺利进展。
4.员工觉得没动力——奖励手段缺失
人都是有盼头才有干劲儿,员工干活儿也是这样,工作任务本就是枯燥的,很容易产生懈怠,几乎没有人能在乏味的事儿上始终保持高度的热情,如果员工表现出没有动力了,工作结果肯定差强人意。
解决办法:给员工的待遇除了工资奖金,还应设置及时激励贯穿在任务过程中。在任务委派时,就言明做得好能有怎样的奖励,任务做完了,依据结果评估兑现激励,这样的机制能有效地给员工大气,驱散懈怠情绪。
5.员工觉得没压力——考核流于形式
并不是所有的员工都是积极向上的,有的员工不想那么辛苦努力,做事儿总是“差不多”就行。态度决定投入,投入决定产出,没有把事情做到极致的决心,结果一定是漏洞百出。
解决办法:对于这样的员工,激励作用不大,既然萝卜不好使,那就上大棒吧。在任务下达的时候,一并说明考核的要求,在执行过程中进行监督检查,及时督促和推动员工往前赶,任务结束后,启动考核评估,并作为员工的业绩依据,直接影响绩效等级和工资奖金。只有把工作表现和员工切实利益强相关,员工有压力的情况下才会不遗余力。