无领导小组讨论其实就是一个相互了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。这时,HR可以考察很多方面,其中包括组织协调能力、逻辑分析能力、口头表达能力、辩论的说服能力;非语言方面的,如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等;以及个性方面的自信程度、进取心、洞察力、情绪稳定性、反应灵活性等,进而通过无领导小组讨论甄选潜在人才?
意见领袖型
通常意见领袖型的人才,懂得把握展现自我魅力与实力的时机,因此当他们带动起小组讨论的气氛时,便会开始展示自身的组织协调能力,就像一个主持人,提醒大家注意讨论主题,认真倾听队友的发言,积极给予反馈,适时作出结论,直到带领队伍走向终点。HR看到这类人才的能力。在比较紧张的状态下,能够选择第一个发言的人,既可以看出其敏捷的思维及快速的语言组织能力,还能够体现其勇气可嘉。这样的候选人往往能够给HR以及猎头留下较深的印象。此外,还是比较能够引领思路的人。
当然,这类候选人通常也会有比较高的掩饰性,为了能够获得HR的青睐,即使在没有准备好的情况下,也要选择在第一个发现,这样反而容易能巧成拙,使缺点毕露无遗。
跟随谦让型
通常聪明的候选人为了避免这种情况的出现,便会选择在中间次序发言,这也就是跟随者。如果他们所想说的已经被前者说了,则会聪明地选择在深度上加以拓展,在肯定他人观点的同时积极表达自己的想法,有理有据有节。这种沉稳的气质,也是一种优秀的表现。
对于谦让型人才来讲,在性格上比较内向或者胆小怯场,在遇到这种面试时,会比较吃亏。他们不敢主动去争取发言的机会,一直在发扬风格将机会“让”给别人。这样性格的人无疑会被淹没在热烈讨论声中,其结局必然不好,因为HR无法判断出究竟有何能力。
上面这两类人都是容易出彩的人。在这个时候,选择“谦让”是不明智的。但第三种人,偏偏选择了“不明智”。
抵触激进型
在职场中,还有一类看似是“小绵羊”,却是“披着羊皮的狼”。这类人才看上去很沉默,对所讨论的内容无话可说,但实际却是因为其不认可这种面试方式。对于这类候选人,即使其能力很强,但这种不配合的行为,也预示着他在进入企业后,会出现不配合的行为。对于经验丰富的HR而言,从候选人的表情、语气、语调,等等,便可大致识别出谁是没有经验、战战兢兢的“小绵羊”,而谁是充满抵触情绪的“大灰狼”。
当然,有时也会因为“沉默”的人存在,进而激发起一些慷慨激昂的情绪,也就是激进者。这类候选人视同伴为空气,对自己的主张非常坚持,不愿意进行妥协。如果他的主张和团队目标一致,那么此人必定是领袖的不二人选,仅仅气势就可以引领一群人追随于他,反之,如果不是,这个团队就会产生争吵,并且还无法达成团队的讨论目标,有时会让队友处于发言弱势。如果一个小组有两名以上这样的候选人,那讨论场面将会热闹非凡……
在小组讨论中,并非发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会适得其反。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。当然,具体问题还需具体分析,不同的岗位对候选人的素质表现要求不同,所有招聘时观察的重点也因岗而异,不可一概而论。