“你先帮我找人,我看下质量如何,再说合同的事情。”这句话是不是有点熟悉。猎头在实际操作中会遇到部分客户一谈到合同就打马虎眼。这种情况对于客户比较少的团队来说很为难,因为虽然没有合同,对团队的利益有损害,但又不想失去客户。
一、关于先看候选人后签合同的问题,涉及以下几点:
1.原来不用猎头的企业,现在由于人才难寻,所以决定动用猎头。但这类公司大多是私企,无论是签猎头公司还是录用人选的权利基本都在老板手里,传统的先签合约再推人的情况对于首次接触猎头或者供应商选择多的他们来说是很难接受的。
2.猎头公司之间的互相竞争,两家同等猎头公司在BD同一家客户的情况下,如果一家先推人再签合同,另一家坚持先签合约再推人,企业基本肯定是选择前者的。
3. 行业内很多猎头公司不按流程操作,先发候选人,然后再和客户签合同。以至于有些客户就认为猎头操作流程就是这个情况,有一些甚至都不签合同。也说明BD的工作没有做到位。
猎头说穿了是一个咨询服务性行业,没有实物类的产品,这个时候在一些细节方面面对客户做出让步是有必要的。
但这样的不规范的非常规操作,导致有些按流程操作的猎头公司反而四处碰壁。对于流程规范的猎头公司,对BD来说,影响是非常大的。
难免有些大的公司,就是广签猎头,新增的猎头公司想合作就必须先看质量或者是有合适的人复试了才签合同。
二、针对这样的情况,具体做法要看自己公司的情况:
如果公司已经有了比较成熟的客户,那么这些客户就可以先放一放,如果没有客户、职位就可以好好的跟一跟,争取合作,增加公司的客户名誉。
如果公司名气一般,不是什么知名企业,就可以放放了。就是有的公司签完合同后,合作意向也不是很强的
但无论怎样,这必须是有一个底限的:可以先给一两个人简历选推荐作为尝试,但姓名、联系方式和最近一份工作公司要做出相应屏蔽,且在企业通过这一步之后尽快解决签约问题,然后再开展下一步工作。
相信只要是真心希望通过猎头合作提升企业人力资源招聘方面工作的客户,是绝对愿意和BD交流下去的。
并且现在这个时代,“与时俱进”在无论哪个行业都有共通性,把握住这点可以引起客户共鸣进而增加客户关系与认同度。
如果重要发几份给他了解一下,如果对方真心合作,就谈合同如果还有后续要求;就要多注意抛个难题给他试试诚意。
三、学会对客户说不
有些客户,多次来回商议合同的条款,从费率到支付周期,到支付比例,压制的价格越来越低,条件越来越苛刻。
但猎头,提供的是有质量的服务,而不是简历的买卖。 如果要捡便宜,那就想错了。
对于不太成熟的猎头团队,虽然没有现成的客户,但是不能放弃自己的业务门槛和底线。
虽然温饱还在挣扎,但是学会对不合适的客户说不,这往往比随意签署客户来的更重要。
其实对猎头而言,客户的量真心不在多,质才是关键。一个不能正确看待猎头价值的企业,也永远不是我所要的优质客户。
做个好猎头,要知道时间是有限的,只投资给最优质的人选和客户。
学会说不要远远比说yes来的价值更大。
我相信提出这样不合理条件和非常规操作的客户不止一个,客户提出的不合理条件和非常规操作也不止“先看候选人后签合同”这一个,那么作为猎头,我们要明白猎头服务不是一锤子买卖,越是这种情况,越是要让客户知道“猎头行业规范的操作流程规则”、“现在我们为了你做出的让步”以及“我们和其他不按这个规则来的猎头公司之间的区别”。