从许多猎头专家具体操作的案例分析,以及结合笔者多年操作的经验来说,有以下四个方面需重点提示 :展现实力、巧妙宣传;多种渠道、搜集资源;游说人才、精诚所至;调查推荐、预防超前。
实力宣传
人才库内人才数量的多少是一个猎头公司实力的体现。人才数量越多,猎头公司运作的能力越高,成功率越大,因此作为任何一个猎头公司都是尽全力扩充自己的人才库。因而在你与客户进行沟通时,首先要将自己所拥有人才库的信息量告诉对方,让对方知道你的人才储备,在他需要时可以作紧急调用。
成功案例
在你刚刚进入这个行业中,特别是当你要独自开展业务的时候就要设法多多创造成功案例,这里有两点经验可以作为参考:
1、开始free为几家用人单位推荐人才,作为自己的成功案例。
2、借用自己或和领导共同完成的成功案例来为自己做宣传,但这样的案例至少要有四五个以上。同时有依据能说明自己在某些运作程序中,已经起到了至关重要的作用。
信息搜集
每家猎头公司都采用各种不同的方式来进行猎物储存,即人才数据库。然而想弄到一个万人的数据库,必须通过各种不同的渠道来搜集人才信息。
游说人才
1、动之以情
首先,要在语言上精心推敲。要表现出亲切、友好的态度;尽量使用柔和、欢快的词语。
其次,凡事多从被说服者的角度考虑,仔细分析其内心的需要,包括他的喜好、希望、恐惧等种种心理,做到有的放矢,对症下药。
最后,尽可能引用权威的第三方正面证词。这是利用从众心理和对权威的崇拜心理,增强说服的客观性和真实性。实际上,这是将被说服者对第三者建立起来的信任感转移到说服内容上的一个技巧。
2、晓之以理
首先,不可以简单地用单纯逻辑推理来进行说服工作。如果单纯地用抽象的道理来说明,就会大大增加对方理解的难度,而一个恰到好处的简单例子可以大大降低这种难度。
其次,要注意诱发、引导被说服者自身的积极思考。说服实际上是双向的沟通交流,因此说服应该利用一切时机,鼓励被说服者进行思考,让其提出自己的疑问乃至截然不同的看法,这样说服者才有可能抓住要点,逐一解决被说服者心中的困惑,最终使其接受说服者的观点。
3、引之以利
第一,不要将前景描述得有百利而无一害。这是看问题非常片面、简单化的一个典型,凡事有利则必然有弊,这是正常人都知道的道理。过犹不及,将前景描绘得光明一片,只会让人产生不真实、不可信的感觉。
第二,将说服者自身打扮成完全的利他主义者。这也是一个极端的做法,也容易导致说服者的不信任感。正确的做法是非常坦诚地告诉对方自己会从中获得多大的收益,强调通过双方的合作,可以达到互利互惠的双赢结果。
侦察企业
1、企业情况
当一个用人单位要委托猎头公司搜猎高级人才时,相关人员会向猎头专员介绍企业的情况。一般人力资源部经理只是介绍公司的表面情况;而该聘用职位的顶头上司,介绍的也只是公司的大概情况;只有公司的老板才会全面、深入、细致的介绍公司的全貌(但他不会说出劣势)。
想真正了解企业的劣势,应该找已离职的员工。只有他才能把企业的劣势、弊端、隐私及老板的人品、信誉全部的告诉你。因此想从反面了解一个企业,只有从离职的员工身上入手。
2、老板
想了解老板,听他个人怎么说,都没用。那么通过什么方式,才能真正的了解老板呢?笔者常用的两种方式:一是听别人说;二是看他的行为。
(一)听哪些人说:一是公司内部的员工;二是公司离职的人员。
3、顶头上司
了解所聘职位的顶头上司,有两点要注意:(1)他是不是合伙人(董事)。(2)他的用人理念和工作方式。
因为作为董事对所聘人选有一定的决策权;他的用人理念和工作方式直接决定所聘人选与他的合作是否长久。即“志同道合”、“道不同,不相为谋”。
预留候选人及用人单位
对于用人单位委托搜寻高级人才后,猎头在进行搜寻、甄选、推荐时不能只限于一人,一般情况下要预选出2-3位侯选人。这是因为:
1、猎头相中的最佳人选,客户未必会认为是最佳人选。
2、客户相中了最佳人选,但最佳人选并不一定保证能到这家企业来。
3、双方在面试(即双向选择)都满意时,但试用一段时间后,也会有不满意的情况发生,此时预选人才就起到了顶位补缺的作用。