6月,重庆人力资源产业园内,蔡琳琳一袭修身红裙,笑中透着亲和力。看似平静的微笑背后是不为人知的暗流涌动:在“猎场”随时上演着“商战剧”。从事猎头行业近9年,她早已练就了波澜不惊。
距离“金三银四”人才流动旺季过去两个月了,蔡琳琳的忙碌不曾停过。自今年3月以来,她和团队接下20多家公司的订单,要寻觅近百位中高级人才。最近,他们投入到此后的环节,人才寻访、筛选、背景调查……
01猎人
蔡琳琳拉开窗帘看向开放办公区的格子间,从偌大的独立办公室走向一片热闹的办公区。
“推荐”“XX万”“机会”……办公区此起彼伏的电话声里,类似的关键词频频蹦出。每天,新员工要打30个有效电话,获得候选人信息并做好记录。
作为国内知名猎头机构锐仕方达重庆分公司的负责人,蔡琳琳早已告别疯狂打电话的阶段,她要解决的是保持每年持续增长的业绩。
来自猎聘网的数据显示,中国人才猎取服务市场规模从2013年481亿元增至2017年1133 亿元,每年以接近25%的速度稳定增长。
蔡琳琳看好这个不断扩张的市场:“几年前很多人不了解猎头,现在观念不断更新,核心岗位的高端人才一直都有市场。”
团队从5人扩容到近50人,在行业里深耕多年的蔡琳琳有一套自己的方法论。在她眼中,最想挖、最难挖的是那些学历好出自名校,无论职位还是平台都呈上升趋势的人。
“得有跳槽经历,但不要太频繁,最好十年不超过三段。”对于理想型人才的“画像”,她有清晰的定义,难的是,不少高端人才根本不上招聘网站,甚至没有写过简历。
如何大海捞针?蔡琳琳会根据客户的用人需求选出该领域的对标企业,然后确定对标企业中的目标岗位其同级、上级,“前任”以及“现任”:“一些涉及范围广的业务型人才,可能会圈出80位左右的人选,再根据工作经历、薪资、学历和求职动机等挑出最适合的人。”
在这场攻防战中,对于挖墙脚公司同样会严防死守。
一家制造业的外资公司在中国寻觅区域经理。
电话拨通前台,蔡琳琳言语淡定:“你们产品出了问题,我要跟销售老大接触一下。”
对方训练有素,轻易不转接这样“来路不明”的来电。
这时,蔡琳琳会随便编个名字,几个回合交锋,就能套出有效信息:“两周时间换不同人打,最后成功接入人选的座机。”
要说服对方跳槽并不容易,尤其是在原公司干得不错的管理级人才。
去年,猎头卢相余为成都一家社交平台公司猎人时,看中一位北京互联网公司的产品总监,而北京这家公司至少是前者5倍的规模。“北京公司仅涉及国内业务,另一家公司有海外版块后劲足。”卢相余站在候选人的角度分析,大公司人才济济,从单一产品线总监到整个项目负责人,他在原公司的发展空间几乎已触及天花板。
谈及一系列的专业判断,卢相余嘴角微微上扬:“从了解企业状况到深入行业情况,最终人选决定离职,4个月的时间就在新公司晋升为项目VP(副总监)。”
02猎心
成功猎到一位高级人才有时更像一场心理上的博弈。
猎聘发布的《2019年猎头行业洞察报告》中显示,猎头从接受招聘委托开始,完成一个招聘项目平均为1-3个月,而45.67%的猎头完成一个招聘项目的周期约为3个月,业内人士戏称为猎取人才耗费时间堪比恋爱追求期。
从HR转行做猎头10年,重庆中新巍海商务咨询有限公司总经理黄佩玉直言,帮企业和人才牵线搭桥,感觉就是一次“联姻”,一切皆有变数。
一次,帮一家国际公司寻觅销售总监,企业从推荐的10位候选人中挑到了意中人,双方一拍即合。人选距离入职还有三天,却临时表示“不想跳了”,这意味着长达一年的狩猎计划前功尽弃。
“我太太怀孕了,这时候换公司没有办法照顾家里。”候选人充满歉意。
加之原来的公司对待员工家属生产的福利,明显优于新公司,黄佩玉释然了,并没有断了与候选人之间的联系。她回忆:“一年后,岗位空缺许久,客户公司再度提出想另觅他人。这回,曾经反悔的候选人倾力向我介绍了他在圈内的人脉,这单业务最终顺利完成。”
一位业内人士透露,高端人选全是“空降兵”,是否能驾驭团队,在企业里生存下来,还需要猎头的后续服务:“人选没能挺过3个月的保证期,猎头公司拿不到尾款或只能拿到订单价值的50%。”
此前,帮一家位于新加坡的包装印刷公司寻觅专业技术人才,黄佩玉辗转在印度找到了合适人选。当对方从印度飞往新加坡,一个人拖着行李从通道走来,黄佩玉决定要成为他在当地的第一个朋友:“包括饮食习惯、文化氛围,带他逛超市、吃饭,尽快融入当地的生活。”
今年春节,候选人的一通电话让黄佩玉感觉暖暖的:“他说春节回新加坡时,希望介绍他的太太给我认识。”从业多年,时常收到候选人家属带来的问候、亲手制作的甜品,这位深谙心理学的高手感慨,猎头是个需要放长线的行业,但需要你真心为候选人着想,让对方把心交给你。
03猎“奇”
做猎头时间长了,蔡琳琳习惯了刨根问底。在飞机上,她对着刚认识的人追问,你年薪多少?做什么的?结婚了吗?看到一块空地会立即联想到招商,后续肯定有一系列职位招聘,这正是个机会BD(拓展业务)。
圈子里也有不少“奇遇”。
那年,帮一家地产公司寻觅高管,蔡琳琳辗转接触到目标公司的“二把手”,候选人没有意向跳槽,按照惯例,该公司的“一把手”成为“围猎”的对象。她半开玩笑地说:“帮你把领导挖走后,你的机会就来了。”很快,“一把手”的详细情况妥妥搞定。
曾经为了一个职位,黄佩玉推荐了不少候选人,学历、背景、能力都符合,企业却迟迟没有回音。后来她才知道,老板很看重属相和星座,且不论能力如何,属相得和他配,还不能是处女座。
现实总是在突破想象的边界。资深猎头陈菁(化名)听过候选人抱怨,有公司表面上在联系候选人,暗地里却是干着窃取的行为。“一家快销行业的公司招市场总监,我们每推一个候选人,对方都热情回应要面试,接着就让人选写营销方案以及思考就公司目前的状况下一步该如何发展。” 陈菁苦笑道,最终人选一个都没被选上,方案倒是被这家公司采用了。
乱象也来自候选人,不久前一位年薪30万的人选被一家企业看中,企业开出80万年薪,候选人认定这是坐地起价的机会,要价100万。“最后当然是谈崩了,伤的还是候选人自己。”陈菁说。
04突围
猎场高手们时常需要外出跟人选或客户拓展人脉,曾经为某国际机场招聘专业管理人才,黄佩玉直接飞往马尔代夫,上演着电视剧里的猎头生活。
光鲜背后,多位猎头均表示,在日复一日的找人、挖人过程中,需要快速学习的能力和强大的抗压力,这份工作的收入自然不菲。据了解,根据招聘职位的难易程度,猎头公司的收费一般是候选人年薪的25%-30%,个人的收入水平主要取决于工作能力。
23岁的孙梦婷是猎场新秀,刚入行时曾在电视剧里听说过这个职业。领导给她分配的岗位中,有的年薪在50万左右,目标人物仅比自己大了几岁。孙梦婷想了想自己的收入,觉得不可思议,笑称曾让对方提供过银行流水。
公司规定,新人3个月没有业绩或将面临淘汰,在考核的最后时期孙梦婷交出了第一份OFFER:“远不是想象中只需要穿着光鲜,喝个咖啡聊个天就能谈下来,要把控对客户的需求,对行业有深刻的认识,真心为人才规划、推荐,这份工作并不轻松。”
6月21日,2019中国猎头行业发展峰会在重庆举行,“孙梦婷”们期待在这场行业大会上见到来自各个猎头公司的大咖。她在小本上记录着每一次与候选人沟通的细节,学历、项目经验、目前年薪……打完一通电话,她低下头,给小本上的“正”字又添了一笔。
在不断与精英们打交道的过程中,孙梦婷也曾听过前辈分享秘笈,经验中透着相似的关键词:“专业、懂行、真诚,这是赢得人心的关键。”