“猎头只为从来不愁找工作的人找工作,给有价值的人才提供实现更大价值的机会,给不缺机会的人提供更好的机会。”——这句猎头界的经典名言,道出了猎头与一般的企业招聘、人才推荐和职业介绍服务之间的本质不同。
“猎头”一词,来源于拉丁文。相传在原始的美洲部落,每次战争结束后,他们都会把对方的头颅砍下来,作为战利品带回,炫耀着挂在腰间或者是悬挂于部落中,以此彰显自己的实力,又可以威胁来犯的敌方。后人将这种带有原始暴力色彩的行为,形象地称之为“猎头”。
后来,“猎头”一词用来特指网罗人才。人们将猎头的“头”解释为两种含意:一是指头脑,代表智慧、能力;二是指头领,即企业的高级管理人员或企业的经营者。“猎”与“头”合在一起,准确地说,就是接受用人单位的委托,按照其给出的条件,专门在市场上猎寻具有专业技能或高层管理能力的高级人才。在国外,这是一种十分流行的人才招聘方式。
第一阶段:猎头助理
在这个阶段,作为猎头助理的你着重在于搜寻技术的掌握与精通,在信息技术与内容爆炸式发展的时代,结合猎头业务的特点,快速准确发掘线索、贴近与联系到候选人才。
猎头搜寻的途径多种多样,包括陌生电话、网络搜索、数据库搜索、人际网络搜索等等,合格的猎头助理不但能根据给定案子的特点,快速确定搜寻方与搜寻方式,还要战胜搜索与联系过程中不断失败带来的心理挫折感,百折不挠,终达目标。
猎头公司要发挥高层次人才的社会配置功能,猎头助理首当其冲,在搜寻阶段突破高层人才市场供需双方的信息高度不对称矛盾。
第二阶段:普通猎头顾问
突破这一层次可成为步入猎头顾问的行列,重点在于“知企业、识人才”的能力掌握与经验积累。网络招聘对猎头行业有所影响,但无法取代的根本原因是,猎头服务过程中结合了大量猎头顾问的专业咨询服务,而这种知识劳动是无法通过计算机实现的。猎头为企业搜寻与输送人才关键在人职匹配,因而对客户需求与候选人特点的深入理解是工作的基础。
国内客户企业正处于蓬勃发展的阶段,企业类型与特点差异非常大,空缺职位的内在需求也是千差万别。猎头顾问需要在短时间内收集信息、拜访调查,对客户企业全貌和空缺职位的核心要求做到胸有成竹。“识人才”虽是猎头顾问的基本功力,但需要通过知识学习和大量实践的结合才能掌握。人才评价的方法很多,面试、人机测评、评价中心等等,涉及因素也很广,学历、性格、工作经验、价值观、社会资源等等。作为专业的猎头从业顾问要形成独立的人才评价能力,并且通过知识与经验的结合,不断提升,终生修炼。
第三阶段:猎头管理
猎头从企业人力资源部门的招聘功能独立出来成为一项服务产品后,就需要与商务功能进行结合才能运作。不同于简单的代理招聘服务,猎头顾问在服务过程中与客户平等的对话地位,应该保持在专业领域的主动性。猎头顾问在为客户搜寻与甄选候选人的同时,兼当营销者、说服者、协调者角色,在客户开发与维护、候选人推荐、候选人说服、入职商谈协调等过程中,应用商务的技巧与艺术,促成客户与候选人的合作。
第四阶段:资深猎头
人是万物之灵,猎头做与人相关的工作,必定无法找到放之四海而皆准的固定模式,而是永无止尽、不断探索创新的过程。对人、企业、社会理解得越深,猎头顾问所能使用的招数越多,成功的方法则变化无穷。能被称之为资深,还需要积累广泛的人脉资源。在中国,由于传统社会的差序格局的深远影响,优秀猎头顾问能充分调动的人脉网络范围,将不仅限于猎头业务的积累,而是结合血缘、学缘、乡缘等社会网络把触角延伸到各大范围。