很多HR在面试邀约后被放鸽子,有些被放鸽子放得怀疑人生,决定自己不适合做人力资源。淡定,谁没有被放过鸽子啊,没被放过鸽子的HR都不是一个称职的HR!虽然话是这么说,天天喊着面试邀约难,但是你要仔细想想是不是你的面试邀约做错了呢?
首先你得正规,有些公司的面试邀约就一个短信,电话都不来一个,你让我一个候选人都没感到重视,凭什么去面试?要得到候选人的认可,首先得做到以下几点:
(1)足够正规,无论是语言还是排版;
(2)最好面试邀约有邮件+短信+电话;
(3)邀约信息中夹带着公司信息。
面试邀请函(面试邀约的邮件)
(1)面试邀请的必要性:
做好面试邀请工作不仅可以树立良好的雇主品牌,同时也可以增加求职者对企业的认知程度,增进求职者对企业的了解。
(2)面试邀请信息怎么写?
版式:统一面试邀请通知格式,这是企业的对外的名片,所以例如公司的LOGO,形象标识等尽量可以在邀请中体现出来。
称呼:用尊称,例如"先生/女士/小姐",或者用其最近任职单位的职务来称呼,例如:马总、马工、马总监、马经理等,尊重就从称呼开始。
感谢:对于主动应聘的人员,需要表示谢意,并标明自己获得信息的途径,这样就容易拉近沟通距离,对于主动电话邀请的,还需要先自报家门。
岗位信息:要写明面试岗位,还可以附上岗位的任职要求,福利等,以便增加吸引力。
时间、地点:时间需要明确,以便提早做好安排,面试的地点最好细化到公司的具体办公场所,另外附上一份图文并茂、简洁的行车路线图,更有利于应聘者的行程安排。
面试流程:要注明面试的时间安排和面试内容,例如:面试时间为1小时,由总经理面试。
需要携带的资料:例如身份证、学历证、职业资格证、离职证明等证件资料。
联系方式:这很关键,很多过来面试的人,到了公司却找不到相关接待人员,所以这里要写明具体的接待联系人。
附带信息点:一个H5或者短视频或者图片,主要信息是介绍公司的大概信息。
面试邀约短信
短信通知,受限于短信字数限制,因此需要简洁明了,将想要告知的重要内容写明。
一般来说通过短信的方式通知求职者参加面试主要有以下几个注意方面:
(1)首先说明你是谁,某某公司的人事;
(2)表明来意,由于何种原因,邀您于何时何地参加你公司面试;
(3)强调以下需要求职者带哪些证件和其他物品,请勿迟到;
(4)为了更加贴心,要主动提供前往公司的坐车路线;
(5)表明谢意,体现你公司对求职者的尊重和认可。
电话面试邀请
正式电话邀约是面试者对HR,甚至是这家公司的第一印象。所以这个过程中,从沟通时间、沟通心态、沟通语气都要十分注意:
(1)沟通时间
如果候选人在职,一般在快接近午餐(11点以后)、下班的时间(5点以后)沟通比较合适。这个时候会议通常不多,状态上也更放松一些了。无论何时,电话沟通时,都需要先问一下候选人,现在说话是否方便。如果不方便,那么就预约一个其他的时间。
(2)沟通心态
平等和尊重的心态是必须的。我们猎头的工作就是为候选人介绍适合他/她的平台,以及为企业聘用到合适的人才。企业和候选人都在互相选择,所以,不要强拉硬拽,更不要弱化哪一方。
(3)沟通语气
在电话沟通中,语气很重要,要知道心态决定语气。当我们以一个尊重和真诚的心态面对候选人时,他们能够感知到。
信息注意事项
(1)面试前的筛选:
不能毫无目的地发邀请,因为HR部门的资源是有限的,我们要把这封邀请发给最符合标准的那一部分人,做到精准。
(2)关于联系方式:
给求职者打电话的工具也是很有讲究的,不要用分机,要使用直线座机或者手机,这样便于求职者有疑问好回拨。
(3)关于熟悉业务:
我们还要熟悉公司的概况,如公司简介和历史、产品和服务、企业文化、招聘职位的信息,如果HR自己对这些都不熟悉,那么求职者就会觉得你不够专业。
做招聘的HR代表着公司的形象,求职者觉得你不够专业,他会联想到公司是否也不专业,不正规呢?这样求职者还会来吗?所以一定要做好准备工作再打电话邀约面试。
(4)关于邀请信息确认:
邀请信息不是发出后就万事大吉了,需要和对方确认。同时也在面试的头天作好提醒,要把HR的服务职能发挥出来,及时掌握情况,那就不会被动。如果是主动寻访的简历,面试的时间一定要提出备选方案。
(5)关于邀请信息的发布途径:
现在QQ、微信、邮件、MSN、短信等等方式很多,需要选择对方最常用的联系方式,以免发到对方冷门邮箱。
如果把以上这些做好了,我相信缺席你邀约的候选人会大大减少,你在人力资源行业也会迈入另一个层次。