很多猎头在刚开始进行BD客户的工作时都很困惑,为什么电话也打了,能提供的服务也说了,客户就是不感冒呢?究竟如何才能搞定企业客户,建立起合作关系。
在讨论这个问题之间,我们先思考一下做BD的目的是什么?很多初级的猎头在开始做BD营业时只把它当成一份电话营销的工作:给客户打电话,告诉对方我们是猎头,我们能找人,让他们用我们来找人。但其实打电话只是BD的形式之一,其最终目的是让企业了解你是干什么的,你可以给他提供什么服务,最后是要记住你。
很多人在BD时都很自信,我们聊了这么多,我介绍得这么详细,他(HR)肯定能记住我。但等你过一个礼拜再打电话,对方可能完全记不清你之前都说过什么,甚至不知道你是干什么的。你一定遇到过这种情况——跟客户说:我是之前给您打过电话的猎头,您还记得吧?然后对方在一阵沉默中尴尬的回应“啊……你有什么事”……
我们可以想象一下HR的工作状态,他可能每天要接到好几个类似的招聘中介、猎头公司的营业电话,而且说的内容也是大同小异,他如何能够在这么多人中单单记住你呢?所以,猎头伙伴们在BD客户时一定要记住,不要妄想一次就让对方记住你,这是不可能的。
尽管一次不能达到目的,我们可以多次地、有技巧地去进行客户的开发和维护。
很多时候,我们面对的很难BD的客户是因为他们没有那么紧急的需求,或者他现在已经拥有可以满足需求的渠道,“我们已经有合作的猎头公司了”是我们经常听到的HR的回复。所以,坚持不懈的营业电话是必要的,但切记不能过于频繁。
猎头的BD电话拥有其特有的时间节点,通常我们要找企业招聘需求大的时候更容易简历合作,比如年底年初、金三银四、金九银十等都是传统的招聘旺季,这是企业的用人需求会大增,对新的招聘渠道的接受性也更好。另外,我们可以从每个企业的实际情况寻找需求,比如某个公司新成立项目组、新建工厂、内部整顿等等,都是我们可以切入的BD时机。同时这也需要猎头们在BD前对企业的情况有充分的调查和掌握。
很多人都想问BD有没有什么诀窍。其诀窍就是让HR知道你能解决他面对的难题,让他的工作变得轻松。其方法则可以根据自己的优势灵活开展。比如,你手中有几个大牛,你可以把简历发给HR看看,用优质人才说明你的实力,成为你的背书;你也可以用前期深入的背调与HR对方,直接指出对方所面临的招聘问题和你可以提供的服务方案。方法多样,但最终的目的就是让HR可以记住你,同时信任你可以帮他处理很多问题,可以减轻他的负担。